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進入星宇航班延誤 彭啟明：別以為會吵鬧可以要更多
星宇航空董事長張國煒昨清晨趕赴日本將A350開回台灣，向候機室旅客解釋，「日本官僚比較嚴重、比較難催、不好意思！」（記者姚介修攝）
〔記者林南谷／台北報導〕星宇航空原訂6日自日返台的2航班，因氣候、調度等多種因素延遲，導致302名旅客滯留東京成田機場，只能打地鋪就地過夜，董事長張國煒搭廉航趕赴成田機場致歉，承諾受影響滯留旅客去回程全額退費，天氣風險公司總經理彭啟明也遇過。
彭啟明說，星宇航空連續發生這些事，他搭過其他航空也都遇到過，原因不外乎天氣不佳，改降其他機場，天氣或機械因素延遲，導致機組人員超時，也有可能是行李不見了。
「這些發生都會很氣憤，因為大亂我的行程，但人生不就是無常會比明天還早到嗎？」彭啟明想起有次在飛機上等起飛，等了4、5個小時，餐都吃了，電影都看了2部，都要睡覺了，結果都沒起飛。
他嘆說，結果機組已經超時，航空公司很果斷的送旅客去旅館，「當然大家都很累了，但也很規矩的體諒航空公司人員，因為沒有人想要延誤。」
彭啟明也強調，會吵鬧可以要更多，這要儘量避免，「因為越好的航空公司會有一定SOP，不是大聲勝過一切。」
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