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進入【流行消費】毒奶退貨被拒 消保官來幫你
〔記者孟慶慈／台南報導〕毒奶粉事件發生迄今超過2週，消費者依然怕怕，有人要退貨又遺失發票等憑證，廠商免付費電話卻打不進去，消保官傅然煇表示，若業者拒退貨，消保官可助一臂之力。
衛生局長胡淑貞呼籲民眾，奶粉的外包裝如果寫「中國製」全部不要買，等公司提出（LC/MS/MS）檢測，結果為「未檢出」的證明，可以上架販售才買。
傅然煇表示，大賣場、連鎖藥局等一般都會接受消費者的退貨，即使遺失發票，如果當初結帳時出示會員卡結帳，應該也能查出，目前比較擔心的是小型藥局等店家，不想在沒有憑證下接受退貨。
傅然煇指出，廠商的免付費電話幾乎沒一刻得閒，他也打不通，還是透過管道才取得廠商主管的私人電話。
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