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進入【時尚大道】大葉高島屋 精品街巡行記
新Cave系列密鑲鑽項鍊在大葉高島屋率先賣出，大家都很驚喜。
記者王瀅娟／台北報導
近年竄起的新秀Coach在大葉高島屋業績數一數二。
攝影／記者宋志雄
大葉高島屋。
大葉高島屋在台北天母創立已邁入第14年，顧客主要是附近的居民，卻足以支持大葉高島屋成為全台灣單店業績屬一屬二的百貨，消費實力可見一斑，莫怪乎精品將大葉高島屋視為重要的進駐地點。
今年剛推出的Daisy系列珠寶也頗受大葉高島屋顧客愛戴，黑色琺瑯鑲鑽純銀胸針鍊墜兩用，48,400元。
＜特色1＞只有喜不喜歡，沒有價錢問題
Bally頗受大葉高島屋顧客喜愛，業績全台數一數二。
精品業者說：「這裡的居民購物，只有喜歡不喜歡的問題，沒有價錢的問題。」只要商品與顧客對味，業績自然滾滾而來。Georg Jensen行銷企劃經理夏秋紅舉例，去年新Cave珠寶系列剛上市時，大葉高島屋店率先賣出密鑲鑽款式的項鍊，買單的顧客只是帶國外唸書回台休假的女兒隨意逛逛，女兒經過櫥窗，看到喜歡，40幾萬的東西二話不說就買下來了。
特殊的駝鳥皮包款頗受大葉高島屋顧客喜愛，圖為Bally藍色駝鳥皮公事包，價格店洽。
＜特色2＞經營社區主顧 業績穩定成長
Loewe粉紅色鱷魚皮Senda包，需訂製，價格店洽。
某個自大葉高島屋開館以來便進駐至今的精品業者表示，這裡的業績一直都是穩定成長的狀態，顧客平日要上班、照顧家中老小，假日是家庭日，長假或寒暑假則都帶著小孩出國去了，館內很少爆大量人潮；即使是折扣期，看業績數字跑的速度也不如市區百貨迅速，沒有大起大落，集中消費的現象較不明顯，經營上反而是好事。大葉高島屋離市中心較遠，比較少有外來的顧客，好在這裡的居民回到家之後，即使是假日也不太會到市中心購物，消費集中在大葉高島屋，只要主顧客經營得好，每逢大檔期常有大筆成交。
Celine自創店以來便設點於大葉高島屋，主顧客實力堅強。
＜特色3＞商品分區陳列 過路＆主顧互不干擾
令記者印象比較深刻的是這裡的精品店設計的模式，穿透性高的櫥窗與店門口擺滿配件，路過的顧客可以很清楚地看到當季流行的配件，但服裝區則一定要走進店內才會發現，而且都比想像中大很多，如Burberry則隱身在大型廣告看板後方，Loewe則將服裝區用黑色石牆與配件區隔開。如此一來，可以同時吸引偶然經過的過路客進店，愛買服裝的主顧客也保有隱私空間挑選，互不干擾，對全家型百貨來說是非常聰明的設計。
有錢有品味天母人 最愛款出列
天母地區是許多外商駐台主管與中小企業主居住的地方，環境美麗，氣氛悠閒，是不少人夢想居住的地方。注重生活品質的居民，影響這裡的零售業，形成獨樹一格的銷售模式。耳聞天母地區常常出現令人意想不到的大賣款式，讓人不禁好奇，有錢又有品味的天母人，喜歡的東西是什麼呢？
名牌經典款最受青睞
大葉高島屋不諱言，在這裡的精品顧客年齡層較高，多為高階主管或老闆，進入台灣時間較久，深受信賴的品牌，如Bally、Dunhill等，大葉高島屋店的業績都是全台數一數二的店；各品牌的「經典」最受喜愛，如Burberry最受主顧客喜愛的包款，是以著名格紋加點變化的款式。如果以業績來看，則以近年成功年輕化的Loewe與新秀Coach最高，反映出媽媽帶女兒來購物的全家型百貨型態。
限量獨賣款最搶手
業者說，天母地區的居民常常在國際間飛來飛去，對商品的敏感度很高，有時還會遇到顧客到店上詢問尚未到貨的商品，只好趕緊向國外調貨。全球限量的款式，也是主顧客會搶先下手的商品，通常貨到馬上就被買走。
訂製系列反應最熱烈
與眾不同的商品也是此處精品顧客的最愛，訂製系列想當然爾在這裡也頗受歡迎，如Burbeery的訂製風衣、Loewe的訂製皮衣活動，每逢來台，顧客的反應都很熱烈，如Loewe今年初訂製皮衣巡迴來台，訂製業績比去年多了一倍；通常需要訂製的鱷魚皮與駝鳥皮包款，在這裡的顧客也喜歡，不過這裡的顧客通常要看到實品，喜歡才會下訂，也可以看出他們購物時理性實際的一面。
高質感實用款最熱賣
精品業者觀察，這裡的顧客喜歡的是實用、高質感的商品。「你看來這裡逛的顧客，身上穿的衣服多半樣式簡單，但是質感都很好。」這裡的顧客喜愛的服裝款式偏向實用，以Burberry來說，女性主顧客常常在換季時節趕緊來買當季適合上班穿的套裝，如今年春夏的短風衣頗受顧客歡迎；Dunhill的正式西裝與獵裝也是這裡主顧客的最愛。
強敵Sogo壓境 老店面臨大考驗
大葉高島屋開幕以來，期間曾面臨美麗華與新光三越天母店加入商圈內競爭，但商圈內的優勢卻未受影響。不過，Sogo士林店即將於今年底開幕，業界人士都在等著看這對大葉高島屋會投下怎樣的震撼彈。
某精品業者表示，她本身是大葉高島屋的主顧客，這裡品牌齊全，「還滿好買的」，常常假日就到這裡晃一下，不過她女兒卻不怎麼喜歡，偏愛跑信義區或東區的百貨購物，覺得大葉高島屋是老人家去的。不過Sogo若在士林開店，情況可能就有所改變，「Sogo招商能力強，新店點離捷運站更近，步行就可以到，對需要自己開車或靠接駁車才能到達的大葉高島屋來說不利。」
大葉高島屋雖然業績穩定，但是這兩年似乎也遇到瓶頸，業績始終無法再創新高，「大葉高島屋應該也有意識到這件事。」就她來看，大葉高島屋的經營方式沒有Sogo積極，也不如微風靈活，做為中型社區型百貨沒有問題，但是要更上層樓，還需要多一點新思維。
圖片提供／Loewe、Fendi、Burberry、Celine、Georg Jensen、Bally、Dunhill、Coach
