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「從此不再用」訂房平台惹毛成語蕎 怒掀離譜過程

成語蕎提到自己跟訂房平台的溝通就滿肚子火。(翻攝自IG)成語蕎提到自己跟訂房平台的溝通就滿肚子火。(翻攝自IG)

〔記者馮亦寧/台北報導〕女星成語蕎今(29)在社群發文,描述自己與知名訂房平台交易的糟糕經驗。成語蕎原本打算在今天飛日本,但遇上日本強,所以致電先前定的日本飯店詢問是否能退費或者改期?飯店方表示,因為成語蕎是透過訂房平台訂房,所以相關問題應與該平台聯繫。成語蕎不斷在飯店跟訂房平台中交流,最後怒吼:「打電話打到懷疑人生」,同時也撂下狠話:「真的快瘋掉,從此不會再用到這個平台訂房!」

日本受到颱風影響,連帶地讓成語蕎的日本行也無法成行。(翻攝自IG)日本受到颱風影響,連帶地讓成語蕎的日本行也無法成行。(翻攝自IG)

訂房平台客服人員向成語蕎說明,必須得到飯店的同意才能進行後續退費。成語蕎透過日本朋友協助她聯繫飯店之後,飯店表示早就同意全額退費,而巧也聯絡訂房平台,不過平台傳給成語蕎的墊子郵件仍堅持:飯店不同意退費。成語蕎一度懷疑,難道是自己活在平行時空嗎?

成語蕎生氣說以後再也不會使用該平台訂房。(翻攝自IG)成語蕎生氣說以後再也不會使用該平台訂房。(翻攝自IG)

多此致電訂房平台客服人員,親自溝通,甚至還提供飯店人員的姓名證明已經辦了退費相關事宜,但平台客服人員仍要求成語蕎提出更多證明,成語蕎除了憤怒之外,也懷疑平台運作是否存在問題。

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