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進入揭桃園機場第二航廈升級幕後！智慧解方獲國際肯定
〔記者許世穎／綜合報導〕Discovery頻道推出全新節目《透視智慧機場：桃園國際機場》，揭開桃園國際機場第二航廈2.0升級幕後故事，在6個月內如何克服時間、空間、技術等多重挑戰，結合智慧與現代科技利用現有銷售空間導流，創造驚艷世界、勇奪國際大獎的解方。
《透視智慧機場：桃園國際機場》第二航廈脫胎換骨贏得國際讚譽。（Discovery提供）
全球有三分之一的航班位於亞太地區，隨著旅客數不斷攀升，預計未來10年內亞洲需興建超過1,000座機場。身為亞洲最佳機場之一的桃園國際機場，近年人流成長已達預期的150%，2019年國際旅客人數更破紀錄創下近4,900萬的流量，貨運量則來到210萬公噸，再再挑戰機場負荷上限。
《透視智慧機場：桃園國際機場》揭開桃機第二航廈2.0升級幕後故事。（Discovery提供）
過去第二航廈95%的旅客常集中在同一區域，如何打破原有動線讓人流走入四面八方？桃園國際機場攜手昇恆昌，從國際各大機場汲取靈感，在兩個月內重新打造約605坪（2,000平方公尺）的零售空間，設計一條具自然流動感且可持續的動線，讓旅客能更直覺式地走入，舒緩擁擠狀況。
《透視智慧機場：桃園國際機場》運用在地特有元素，從國門行銷臺灣。（Discovery提供）
同時更突破既有結構侷限與負重限制，成功在超過20年的建築上加蓋約121坪（400平方公尺）的樓層，創造更多可用空間。在不影響機場正常運作的前提下，每日可施作時間僅4.5小時，設計團隊借用VR與AR科技輔助，透過沉浸式體驗模擬改建後的場域，讓決策人員跳脫2D侷限，精確體驗計畫效果，提升工程效率。
桃園國際機場第二航廈C區管制區內四樓平台，於兩個月內克服時空限制建置完成，成功在既有場域中開展動線增加容納量，設計上也融入台灣DNA與個性展現在地特色。裡外兼具的升級，讓第二航廈C區中央綜合免稅店在2020年也榮獲國際知名旅遊零售DFNI頒發最佳新開幕免稅店大獎。
舒緩了人流壓力後，隨之而來的另一個挑戰是行李的管理、運輸及檢驗如何升級，在行李控管上，桃園國際機場跟進國際級設備，結合智慧科技，以全方位掃描、自動追蹤等系統流暢引導行李運輸，同時針對2小時前托運的行李，建置早到行李儲存區分流控管，提供更高效的服務體驗。
此外，為保護台灣獨特生態，桃園國際機場在檢驗規範上為全球數一數二嚴格，除使用先進掃描儀器，也搭配被稱為亞洲最多產又有效率的小幫手─檢疫犬，透過非科技智慧彌補機器查驗的侷限，提升精準度及檢驗效率。
《透視智慧機場：桃園國際機場》展示應對產業與時代的需求，桃園國際機場如何運用人類智慧與現代科技，在既有的空間中透過巧思紓解人流，並結合高低科技與設計思維，成功突破空間動線、時間壓力、施工技術等多重挑戰，創造世界矚目的智慧解決方案並成功蛻變。節目將於11月12日星期日晚上9點於Discovery頻道台灣首播。
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