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【流行消費】推開VIP room大門

記者王瀅娟/台北報導

對於高消費塔尖族群,精品自有一套對待方式,進店奉茶送水不說,平日的噓寒問暖,甚至愛屋及烏都是必備的服務。動輒成千上百萬的高級珠寶更是如此,除了請VIP吃飯看秀,能到店上坐下來好好欣賞珠寶,由服務人員給予專業解說,聆聽客戶的需求更是重要。因此,VIP室的規劃可說是越來越用心。

Harry Winston

大開眼界:2億8千多萬元鑽墜

進軍台灣邁入第3個年頭的Harry Winston,因為業績亮眼,讓晶華酒店願意移走咖啡座與吧台,讓原來的店擴張為2倍大。不過,Harry Winston並沒有把多出來的店面擺上更多的珠寶展示,反而規劃成VIP專屬的空間。如同位於洛杉磯的第一家全新概念店的2樓的VIP室,同樣舒服的沙發、復古風的桌檯與坐椅,甚至同樣掛上70年代矇上眼睛的美女廣告,不同的是,這間VIP室多了自然光的調劑,從此想看珠寶在自然光下閃耀的貴婦,不必店內外進出走動,只消坐在沙發上試戴即可。

總經理劉名沁表示,重新開張的店裝完全依照Harry Winston的全球新形象打造,其中最重要的概念,就是要營造家的感覺。店內展示的珠寶只是部分,許多精采的貴重珠寶,VIP需要一個隱密舒適的空間坐下來好好欣賞,甚至在VIP的重要日子,這裡也可以變身成為私人派對的場地。新概念店的大型櫥窗與外型,讓許多對Harry Winston懷有夢想的人比較有勇氣推開大門;但是要推開VIP室的大門,可是要有點實力的。

Mikimoto

大開眼界:2千400萬黃金珠

Mikimoto在台灣的第一家形象概念店,也在晶華酒店1樓開張。以銀座本店為基礎,將精華重點重現。圓弧式的設計,就像一串串的串珠展現在客人面前,深藍色與珊瑚紅的交錯運用,讓人彷彿徜徉在珍珠養成的大海中。寬敞的VIP室,就隱身在入口的長木質走廊之後,擋住過往來客好奇眼神,讓VIP們可以好好欣賞珍珠之美。

副總經理周美娟表示,Mikimoto過去都在百貨通路設櫃,雖然生意很好,但是VIP們在選購商品時難免會受到百貨人潮的影響,最頂級的訂製珠寶,也找不到最適合的店點擺放,因而過去一直沒有引進台灣;現在有了獨立店,價格動輒上千萬的頂級訂製珠寶將會在店上常態展出,定期輪替,VIP們將有更多精采的珠寶可以鑑賞,也可扭轉「Mikimoto只有珍珠」的印象,其實Mikimoto在鑽石與彩色寶石的運用也十分精采。

百坪VIP room 禮遇七位數VIP

國內的珠寶品牌,也開始針對M型社會做出因應,特別禮遇金字塔頂端的客戶,如小芬珠寶打造了上百坪的美學館,專為消費500萬以上的VIP服務。創作總監林秀芬表示,小芬珠寶的主顧客有許多低調的中小企業主,比起大品牌,他們更希望買到物有所值高品質寶石。在這裡,除了可以欣賞裸石,還可與設計師坐下來一對一溝通討論。

圖片提供/Harry Winston、Mikimoto、小芬珠寶

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