粉絲與Red Velvet成員yeri（圖）視訊時，反映聽不到聲音，遭現場人員暗批「騙人的」。（翻攝自Red Velvet臉書）

〔即時新聞／綜合報導〕Red Velvet睽違一年半推出第6張迷你專輯「Queendom」回歸樂壇，昨（29日）進行線上簽售會時，一名粉絲反映聽不到成員yeri的聲音，在場的工作人員卻說：「很多人都假裝聽不到，藉此拉長視訊時間。」讓這名粉絲氣到在推特發文，怒轟：「這樣說偶像們會怎麼看待粉絲？」引發韓網一片批評聲浪。

粉絲發布了一段與yeri進行簽售視訊時的影片，因爲聽不到聲音，當下向工作人員反映問題，結果變成有聲音、畫面卻不動時，竟然聽到現場有人向偶像成員說：「很多粉絲都是假裝沒聽到，拖時間，再把你的反應截成圖片po到網路上。」yeri當下也僅是笑笑沒有多做回應。

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聽到工作人員沒來由的攻擊，粉絲氣得將這段影片po到推特，火大表示自己是真的沒聽到，當下應該先檢查是否那裡真的出問題，「你跟成員說這些話，以後他們會怎麼看待粉絲？」隨後也貼出影片證明自己敘述屬實。

儘管負責簽名會的SoundWave得知此消息後，火速發聲明道歉，強調工作人員不應說出與事實不符的內容，並「真心地與各位粉絲們道歉」，仍無法平息粉絲們的怒火，狂批「邊賺錢還邊嫌棄」、「為何總是瞧不起追星的粉絲們？」、「投了幾十萬還這樣對我們好嗎？」，認為不論SoundWave或是經紀公司SM，都不應該有誣賴粉絲的行為發生。

사운드웨이브 직원인지 에스엠 직원인지 모르겠는데 이런식으로 대처하시면 안되죠^^
소리가 끊겨서 안 들린다고 한 건데 애한테 이렇게 말씀하시면 애는 팬들을 뭐라고 생각하겠어요?
저한테 먼저 진짜로 안 들리는 건지 확인을 하시던가요
안들린다고 할때의 애반응을 캡쳐해서 제가 뭐하는데요ㅋㅋ pic.twitter.com/PbDQJJSHie

— 탕탕이 （@jobtang116） August 29, 2021

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