布洛克兄弟退費改換票 消費者抗議
![圖/歐新社 圖/歐新社](https://img.ltn.com.tw/Upload/ent/page/800/2013/10/18/88.jpg)
英國代表性樂團「布勒合唱團」原定5月9日在新北市立板橋體育場開唱,卻因故取消,主辦單位「布洛克兄弟」拖了5個月仍無法完成退費,令花費數千甚至上萬元購票的消費者罵翻天,即便布洛克已提出「未退費者可免費兌換明年艾薇兒及Rain演唱會門票」的解決辦法,仍遭質疑:「沒錢退費,卻有錢辦新的演唱會?」
布勒取消台灣演出後,許多已購票的歌迷按照布洛克官方臉書上的公告辦理退票事宜,卻遲遲無法取回款項;有歌迷指出,連日來無法聯繫上布洛克員工,索賠無門,乾脆在臉書上成立自救會,號召其他的消費者一起向台北市政府消保官提出申訴。
北市消費者服務中心主任何修蘭說,「消費者保護法」無法強制業者退費,且布洛克兄弟稱資金周轉不靈,沒有能力退費,只好先請業者提出補償方案,布洛克承諾明年3月14日、5月17日將各別舉辦艾薇兒及Rain的演唱會,未退票消費者可任選1場演唱會,以1張門票換1等值區域門票。不過許多消費者對此解決方式感到不滿,表示他們當初只想看布勒的演唱會,為什麼現在非得選擇看艾薇兒或Rain?若消費者無法接受,只能循民事訴訟解決。北市消保官室官員強調,9月底布洛克兄弟無故未前往消保官室說明,已依消保法處3萬元罰鍰。布洛克負責人Jeffery至截稿前未接電話,無法取得回應。
(文/蔡伯杰、張傳佳 圖/歐新社)
![](assets/images/bt-x.png)
歡迎加入【自由娛樂】
按個讚 心情好
已經按讚了,謝謝。