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班機大延遲!145人錯過周杰倫演唱會 氣炸向航空公司求償

2024/01/19 14:35

〔記者邱奕欽/台北報導〕周杰倫世界巡迴演唱會目前進行到法國巴黎開唱,有許多鐵粉為了聽他唱歌,都特地買了機票搭飛機前往當地。沒想到,13日一架原訂於中午12點半飛往法國的班機,卻爆出有145位粉絲因為飛機班次延誤7小時,導致他們錯過周杰倫演唱會,氣得怒向航空公司索賠,甚至還出動警察引起熱議。

周杰倫睽違3年重啟「嘉年華」世界巡迴演唱會。(資料照,杰威爾提供)

泛航航空(TRANSAVIA)一架原訂於中午12點半,要從西班牙飛往法國的班機,航空公司以「技術問題」為由,多次重新安排航班時間,最終的起飛時間為晚上7點45分,整整延誤了7個多小時,導致機上有145名粉絲錯過周杰倫的演唱會,粉絲也認為這一整趟行程等於是泡湯了。

許多粉絲對於航空公司不斷改班機時間相當不滿,為此提出控訴,「很糟糕的是,航空公司拒絕提供給我們有權要求的申訴表單!」直到他們報警,要請警察幫忙處理,航空公司才允許他們正式提交申訴,讓粉絲無奈表示:「這類問題都未能及時解決,每天都在傷害乘客!」

而航空公司也表示,因為總部設在法國,申訴其實是要到網站上提出,而不是依照客戶要求的那種紙本格式,所以需要當局介入,迫使公司提供表格才能提交申訴。另外,也有錯過周董演唱會的粉絲難過說道,因為航班延誤而錯失演唱會的損失,至少有500歐元(約新台幣1.7萬),費用包括機票、酒店住宿及演唱會門票。

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