目前拓元售票系統的公告如下：
五月天開賣延後通知：由於系統狀況異常，需要作業時間重新整理，故玉山卡友、一般及實名將延後開賣，造成不便，還請見諒。
玉山卡友開賣時間：2017/10/01（日） 12:00
一般區域開賣時間：2017/10/01（日） 13:00
實名區域開賣時間：2017/10/01（日） 13:00
而五月天所屬唱片公司也轉發訊息：「為求確保每一位合法登入的朋友公平購票權益，拓元系統全體工程團隊現正全力排除異常狀況，耽誤大家寶貴時間非常抱歉！」
也有五迷苦嘆，都已訂好網咖準備搶票，卻突然要延後，不知如何是好，另有不少學生抱怨，昨天補課，一周僅有今天可以休息，已準備全力搶票，卻遇上系統出狀況，心情更緊張。