《蘋果日報》報導，劉致妤透過經紀人表示，不想再受訪，她能理解班機延誤，但給過期餐券實在沒誠意，向總公司反映卻收到「本公司無責任、本公司沒有直接義務賠償」的罐頭簡訊，讓人光火。對此，國泰航空回應，劉女士當日因碰上空中流量管制，延遲抵達香港機場約38分鐘，後續提供餐券作補償，卻誤發非當日餐券，造成旅客不便，謹此衷心致歉。國泰航空會就客服人員與旅客的通訊作出檢討，並加強培訓。
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