牧野結美外型甜美可愛，在日本擁有高人氣，淫照流出後，仍推出個人年曆，人氣也飆到最高點。由於她在播報時經常看起來很緊張，有時侯會吃螺絲，但一雙水汪汪大眼的呆萌樣，意外吸引大票粉絲。
2015年她傳出與糕點師不倫戀，流出的性愛照甚至有全裸床照，不過她當時極力否認自己是照片女主角，電視台也並未開除她。
但近兩年牧野結美人氣走下坡，工作量急速減少，事隔兩年，淫照事件仍於頗蕩漾，除了廠商將她列入黑名單不敢找她代言主持工作也被人取代。現在她也隨著電視台改組徹底消失，有消息傳出她感到身心俱疲，打算退隱螢光幕後休息，轉往一般企業求職。