據影城人員轉述，該男客人帶妻、子同行，因小孩明顯很小，因此影城工作人員先提醒「保護級6歲以下小朋友不能觀賞」，後詢問小朋友幾歲，男代回：「3歲。」工作人員說3歲不行，男轉頭對兒子說：「現在開始你說你6歲！」並堅持進場。工作人員要求看小孩證件，男聞言怒嗆：「小孩是美國公民！」、「沒證件」、「你們怎麼查？」
該男後來叫警察來到影城，警察表示不能無故檢查他人證件，男指責影城浪費他的時間，周旋數小時之後，試圖自己「抽查」其他入場小朋友年紀，發現都6歲以上，才作罷離去。
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