【流行消費】週年慶台灣經濟奇蹟

2005/12/01 06:00

記者王瀅娟／台北報導攝影／記者沈昭良

一年一度的週年慶，在SOGO百貨壓軸演出後，可說風光落幕，目前除了北台灣站前三越與南台灣台南三越、漢神百貨，週年慶尚未登場，今年從九月底就開跑的週年慶，再度又締造了新一波台灣經濟奇蹟。

今年的週年慶，因為新光三越信義A4館開幕效應，讓美麗華提前於9月23日開跑，但提早開跑不等於提早結束，檔期活動時間反而越拉越長，美麗華檔期橫跨9、10、11月，微風廣場的戰線也拉長為兩個月，等於是與全台北周慶的黃金檔期。

不過，提早開跑並不等於佔便宜，美麗華、大葉高島屋、三越南西店、衣蝶等都未完全達到預期的業績目標，不過比起去年同期業績仍然是有成長。大葉高島屋營業部副理黃碧玲分析，週年慶的最大主力業種化妝品，在消費者觀望的心態下，業績持平，加上今年天氣異常，一直到11月中才真正變冷，厚重的大衣、靴子等高單價商品都跑不動，影響了週年慶的整體業績表現。

這也反映出現在的消費態度越來越成熟，會瘋狂買的消費者越來越少。對於不需要的東西，消費者就會明確的表現出他們不感興趣；以來店禮來說，即使免費來店兌換，似乎也沒有像以往有那麼多人排隊。在購買時也傾向「添購」而不是「囤積」。

同時，因為百貨越開越多，消費者的購物型態也在改變中，以往百貨週年慶，可以大區域集客，消費者會不遠千里開車來搶便宜；但是現在則會選擇自己方便購物的區域內的百貨，相形之下，游離客減少，對百貨的業績多少有影響。

不過，黃碧玲說，大葉高島屋今年大筆交易成長了15％，來電客人的單筆成交價格也提高20％。這顯示出消費者期待下半年最大檔的心態越來越強，將平日的購物預算集中在此時花光，也意味著將來的百貨生意可能越來越難做，沒折扣就沒業績的現象將越來越明顯。

號稱台灣經濟奇蹟的週年慶，今年還是有很多令人咋舌的數字出現，現在就讓我們見識見識！

奇蹟1

Cartier、Gucci、Shiseido 單日破千萬

今年化妝品的破紀錄，全在Sogo爆發出來！精品的破紀錄則在微風廣場。

微風廣場新開幕的G u c c i，搭週年慶滿千送百列車，爆發力最為驚人，周慶首日創下破千萬的業績，比在三越A9館開幕時創下的800萬業績還高。敦南Sogo的Bally與Chloe的業績成長也不遑多讓，雖然業績數字不敵G u c c i，但都呈倍數成長。Bally整體業績成長兩倍，周慶首日業績破150萬，是所有百貨中表現最好的點；Chloe也成長250％，今年爆紅的鎖頭包功不可沒，讓為點不多的Chloe打響了知名度。

化妝品部分，高絲破2 0年來紀錄，單日業績突破500萬，創亞洲地區單日最高紀錄！分析得以破紀錄的原因，高絲行銷企劃課周玉如指出，sogo事前廣為搜羅各家百貨公司DM，一旦發現其他家百貨公司出現更低價特惠組，立即要求更換，以破紀錄的藥用雪肌精組為例，以將近六折價格賣出，對於全年不折扣的高絲來說，有不少客人是一次買齊一年份囤積起來！儘管事前覺得這個組合價位對於品牌來說，真是虧大了，不過，看到業績這麼風光，連日本人也同感驕傲呢！資生堂破台灣區40年來紀錄，單日單櫃業績破千萬元！很多人笑稱，化妝品專櫃小姐一旦過完週年慶，就會為自己添購個LV包囉！可見化妝品業績在周慶時多麼有爆發力了！資生堂公關經理沈怡君說，今年，SOGO晚安商品算是很有創意的企劃案，而創下破千萬業績的特惠組則為百優特惠組，共一千組，店門還沒開，SOGO後面小公園就繞了三圈客人耐心排隊為了這一組特惠組而來，兩、三個小時就賣光了！(記者邵怡華)

奇蹟2

精品強過化妝品

為了吸引人潮，只要有精品的百貨，莫不成為周慶時的第一波主打強項。微風廣場第一波DM幾乎看不到二樓以上的商品、台北101購物中心的三樓精品也幾乎佔滿了整本DM，新光三越信義新天地四個館的精品也佔據了整本56頁DM的前六頁，精品在業者心中的重要性可見一般。

而這次比較值得注意的是，高級珠寶品牌這次也加入週年慶戰局，如A9的Chumet、Chanel、Hearts on Fire，台北101的Cartier、Bvlgari、Van Cleef & Arpels、Tiffany等，高單價商品所帶來的高回饋，讓不少人趨之若鶩，也為週年慶業績屢創新高。

微風廣場精品採全檔期卡友滿6,000元送600元禮券，珠寶滿3,000送300元禮券的策略，相較於同時期的競爭對手，如三越信義A9館的前五日滿萬送千、台北101的卡友8％回饋機制等，門檻較低，成功吸引不少大戶與散戶進場，業績穩定成長23％。

台北101今年有強力新品牌進駐，加上週年慶卡友回饋活動，一樣開出紅盤，業績稍微超出原本預估的目標，成長了20～30％。協理劉家豪表示，台北101的組成與一般百貨不同，少有一般百貨的化妝品與服飾，而是以精品為主，客人多半位於金字塔頂端，不受景氣好不好影響。週年慶期間有優惠，專櫃小姐也會邀主顧客回來看看，客人出手大方，業績很快就衝上去。

Sogo敦南店經理董淑珠也說，精品的客人購物習慣真的不一樣，他們要新、要少、要獨特，更重要的是服務，因次通常都跟店員很熟稔，也很信任他們。在大檔期時，小姐們會請客人回來購物衝業績，通常都很有效；即使這次敦南店沒有像別家那樣大張旗鼓地宣傳，購物上有滿10,000元送300元的小心意，但是業績依然成長5～10％。

奇蹟3

百萬刷手 SOGO、台北101破40位

即使外面如何高喊經濟不景氣，今年的週年慶，百萬刷手依然毫不手軟，不但沒減少，甚至可說是大量出現，Sogo有44位百萬刷手，台北101也有超過40位。金額也屢創新高點，微風廣場發言人蔡明澤表示，Cartier有人單筆刷了1,900萬，台北101的三樓也出現單日刷738萬的閃靈刷手，讓小老百姓們只能驚嘆，這些人到底是怎麼辦到的呀？珠寶輕鬆百萬達陣百萬刷手到底都在哪出沒呢？第一個令人想到的，當然是精品區啦！不過更精確的說法是精品區中的高級珠寶。

精品的包包、配件雖然也不便宜，但是要買到上百萬也不簡單；動輒數十萬或上百萬的珠寶或手錶，只要區區一、二件，馬上就破百，只要有實力，刷百萬一點都不是不可能的任務。

Van Cleef & Arpels今年底才剛進駐台北101，此次週年慶就已經表現出不凡的氣勢。業者表示，結婚套組與幸運草系列都是此次週年慶中很受歡迎的品項，尤其年底快到了，結婚的人也多，結婚套組二、三件也就破百萬囉。

週年慶前剛進駐信義三越A9館的Chaumet，在這次週年慶也開出紅盤，破了單日的銷售紀錄。品牌經理呂惠卿表示，這次週年慶最讓他們感到欣喜的是，原本以為A9館的客人多為入門檻級，大約在10萬左右，不過有不少客人進店詢問選購百萬級的鑽錶，在原本的預料之外。

京華城的珠寶區今年周慶成長300％，公關周永蓓說，滿千送現金的幫助很大，一般滿千送百的活動都是送禮券，但是京華城這次大方送現金，有位女性主管在珠寶區一刷就是200萬，麥森瓷器也有年輕實業家一買就300萬。雖然毛利減少，但是業績順利達成，客人與廠商也都很開心。

而在Sogo 44位百萬刷手中佔一半以上的敦南店，Bvlgari與Tiffany兩大珠寶品牌也功不可沒。董淑珠說，這兩個品牌的主顧客都很穩定，購買力也很強，當然，小姐們也都很厲害就是了！高價家電與寢具居次那麼Sogo 44位百萬刷手的「另一半」在哪呢？答案就是Sogo忠孝本館的家電與寢具區，總共有18位。

Sogo本館家電區剛好抓到10月液晶電視降價的時機，推出買大送小的專案，引起搶購熱潮，有公司一買就是53台32吋液晶電視，也有個人就買了50吋2台加42吋3台，輕鬆破百萬。而周慶推出的3套200萬頂級寢具，也順利賣出兩套，副理李復民笑說，應該是二套半啦，因為有其中一位客人還有再加買其他寢具，總共帶走270萬呢！羊毛毯則因為禽流感的的威脅，首次賣超過羽絨被，締造寢具區2億業績。

而百萬刷手們真的都用「刷」的嗎？那也不見得。劉家豪說，大部分仍然是刷卡，因為回饋機制主要是針對卡友辦的，刷卡也可辦分期付款。或許你會好奇，有錢人也需要分期付款嗎？這其實有時候是「奇蒙子」的問題，分期也可以讓錢有更靈活的運用，所以分期還是大有人在。

也有人是用匯款的方式，把款項匯到公司帳戶中。董淑珠說，Sogo的客人也有不少使用禮券，但是禮券的面額是可以依照客戶的要求開立，所以你不會看到有人扛著一麻布袋的禮券去買精品的啦!

Ivana :New Celine , 新巴黎學院風

記者方惠宗／台北報導Celine迫不及待要讓全世界認識這位來自克羅埃西亞、現32歲的新任藝術總監Ivana Omazic。繼東京、香港後，昨日來台為她的Celine 06春夏系列進行介紹。這也是她到任Celine的第一個系列作品。

穿著白色襯衫、咖啡色Cashmere開襟線衫，下搭長度到膝蓋、有抓皺褶的裙。曝光以來，Ivana總是這樣穿。這種學院風格是Celine與以往最大的不同，也似乎是讓她最感自在的穿搭。

坦白講，Ivana讓我想到電影「驅魔」裡面，珍妮佛卡本特所飾演的女大學生艾蜜莉蘿絲。我指的並非那種怪裡怪氣的氛圍或氣質，而是她全身Celine最新的穿搭，讓褐髮碧眼的Ivana感覺起來很學院、也很內向，有一種害怕受傷的不安。

儘管待過Prada、Jil Sander，對Ivana尚感陌生的時尚圈，在第一次的巴黎時裝秀後對她評價各異、有好也有壞。於是我問Ivana，「希望大家怎麼了解你呢？」終於肯笑開的Ivana說：「無論各界評價為何，都是我希望自己可以做的更好的動力。我從小就想當設計師，每項作品都像是一種自我詮釋。我曾經以為當個設計師只需要想像力，不過現在我知道，設計師也是要善於與別人交談的。哈…！」我確定，Ivana真的是一個內向的人！在設計上，善用自然界水、火、光元素並將之融入色彩、以及使用了許多抓縐褶等元素的Ivana，在06春夏系列表現的，是以現代都會女性工作者為藍圖的作品，除了溫柔、女性化的雪紡紗洋裝搭開襟毛衣，如短到胸下的超Fit外套，襯衫+開襟毛衣+百褶裙，或許再加上及膝長襪。以搭配性而言，這種將實用性與現代感做出「巴黎傳統外表、裡面卻隱含著水與火的能量」的表現，是Ivana與上任設計師Michael Kors最大的不同。