【流行消費】3C實體通路掀轉型改裝大戰體驗行銷力拚電商

2017/06/08 06:00

燦坤門市轉型新生活型態店，台北內湖旗艦店是全台最大店。

記者吳佩樺／台北報導、攝影

大同健康生活館的玩廚房活動，定期舉辦料理課程讓民眾參與。

大同健康生活館以展售健康、廚房家電為主。

3C實體通路掀起轉型改裝大戰，強化體驗行銷，要用「看得到、摸得到、玩得到」將民眾吸引到門市來，力求擴大客層、力拚電商。

華碩、宏碁等大廠在全國電子Digital City高雄店為店中店形式。

全國電子Digital City高雄店是旗下全台唯一設有Apple專區的門市。

◎燦坤結合金鑛咖啡女性客群成長

全國電子Digital City高雄店設置賽車區，由曲面螢幕打造。

燦坤早從3年多前提出「新生活型態店」，今年將更深化，打破傳統3C賣場的販售思維，商品陳列並非只是單純地以冰箱、洗衣機等類別區分，而是融入不同的生活情境氛圍，例如瞄準近幾年興起的露營商機，特別設計了戶外專區。加上去年取得金鑛咖啡經營權，部分門市結合金鑛咖啡，想喝一杯咖啡時也能到燦坤來，讓賣場更具溫度。未來，不排除導入大型VR遊樂場。

全國電子打造新通路品牌Digital City，首店落腳高雄。

燦坤協理林彩莉表示：「目前全台約有300家門市，已有近20家轉型為新生活型態店，今年1月重新開幕的台北內湖旗艦店總占地高達3千坪以上，堪稱全台最大店。新生活型態店的確帶動人潮和買氣，以新北新莊新四維店來說，以往單日來客數約100至200人，從去年5月改裝至今，單日來客數最高可多1倍，單月業績亦從約900萬元拉抬至1,400萬元左右，尤其是整合金鑛咖啡，下午茶時間大幅增加女性客層，連帶增加美容家電的銷售成長。」

燦坤部分新生活型態店結合旗下金鑛咖啡，有助帶入不同客層。

大同自2015年起打造健康生活館，現有台北、高雄二店。

◎全國電子Digital City 雙品牌經營

燦坤台北內湖旗艦店設置空拍機試飛區，讓民眾實際體驗。

全國電子亦大刀闊斧打造通路新品牌「Digital City」，首店落腳高雄，上月底正式開幕，總占地400坪，為旗下全台第一大店，目標3至5年展店30家；計畫以雙品牌策略經營。

燦坤台北內湖旗艦店擁有360度相機體驗館。

全國電子總經理林政勳表示：「目前全國電子全台327家門市，不以增加店數為目標，而是要啟動轉型計畫，以雙品牌策略經營，Digital City定位新潮3C賣場；原有全國電子門市持續走好鄰居、足感心路線，以家電販售為主，但會提升質量，朝擴大坪數和商圈轉移進行升級。」

◎大同玩廚房建立品牌忠誠度

此外，大同從2015年成立「健康生活館」，現有台北、高雄二店，以「開心玩、安心吃、放心買」為理念營運，其中玩廚房活動透過料理教室、健康講座和消費者直接面對面，藉此建立品牌忠誠度。

◎整合電商線上線下通吃

因應趨勢，3C實體通路自然也積極跨足電商，且強調門市和網路的整合，像燦坤日前結合旗下快3網路商城，門市進駐為期一個月的快閃Outlet，為快3網路商城帶來單月2位數的業績成長，以筆電、平板、電視最熱銷。大同e同購強調線上線下串流會員，例如消費點數在二通路皆可折抵。

全國電子雖然相較在進軍電商顯得保守，尚未有實際動作，但強調不會放棄，做好準備就會出發。

燦坤新生活型態店

燦坤目前全台門市約300家，近20家已轉型為新生活型態店，以解決生活提案為理念，台北內湖旗艦店是全台最大店，總占地超過3千坪，因為坪數極大，空間設計能完整呈現生活情境的氛圍，例如店內不只擁有空拍機試飛區、360度相機體驗館、黑膠唱片視聽區，甚至打造義式咖啡Bar，就像在咖啡館試喝咖啡。

此外，部分新生活型態店結合旗下金鑛咖啡，使得女性客層大幅成長，帶動美容家電銷售。

全國電子 Digital City新通路

Digital City是全國電子新品牌通路，首店落腳高雄。該Digital City店址原本就是全國電子門市，斥資5千萬元改裝，因為地段好和坪數夠大，所以被選為Digital City首家示範店，品牌和商品陳列數是舊有5倍，主要希望吸引年輕客層，店內引進許多新科技體驗，包括三星4D體感椅以及LG和Panasonic物聯網概念館。

同時，此店亦是全國電子全台唯一設有Apple專區的門市，預計明年可望列入Apple首波開賣的經銷商。

大同健康生活館

大同從2015年成立健康生活館，現有台北、高雄二店，以「開心玩、安心吃、放心買」為核心主軸，最大特色是定期舉辦玩廚房活動，透過料理教室、健康講座和消費者直接面對面，藉此建立消費者的品牌忠誠度。每月玩廚房課程都會清楚地公布在官網上，不過大多必須付費，會員有額外優惠，會員每堂約700至1,300元不等。