〔記者吳佩樺／台北報導〕你曾經有過網拍不愉快的經驗嗎？怎樣最讓你抓狂？蝦皮拍賣最近進行「一秒惹毛網購族大調查」，結果發現「商品與圖片不符」的情況最讓人抓狂，以高達4成的比例居冠；其次則是「買到假貨」，認為花了錢卻買到假貨會超級生氣；第三名是「退貨卻要負擔運費」，太不合理。
蝦皮拍賣全新上線的「蝦皮商城」，特別針對假貨問題提出三大措施，包括「假一賠二」、「15天鑑賞期」、「退貨免運費」等。只要消費者在蝦皮商城上購買的商品經判定確認為假貨，不只退貨退款，並會賠償成交金額一倍的補償，鑑賞期也由規定的7天延長至15天。此外，鑑賞期間內退貨，保證到府收貨、退貨免費，消費者無需負擔運費。