民眾透過神腦行動客服App，可預約維修時間，節省在現場的等待時間。（本報資料照）

記者吳佩樺／台北報導

神腦強調智慧型手機普及率高，民眾不只買手機，也買服務。

智慧型手機人手一機，通路搶客拼貼心！神腦國際表示，「數位匯流時代，民眾買手機，也買服務，前端銷售和後端維修同樣重要，今年神腦大幅提升維修服務，包括全年無休、急件現場維修，大幅縮短民眾手機故障的陣痛期。」

神腦擁有超過35家客服維修中心，提供民眾手機急件現場維修。

神腦指出，目前擁有超過35家客服維修中心，提供手機急件現場維修，當天完修的比例高達85%，其中65%可在2小時內完成。無法當日完修多為缺料和報價問題，或者需要經過複雜檢測才能確認手機的故障情形。

請繼續往下閱讀...

為使維修服務更加簡便、人性化，積極完成數位整合，例如民眾可上網或下載神腦行動客服App，線上預約送修時間，節省現場等候的時間；另有維修進度查詢功能。持續擴展全台客服維修中心據點，以60家為目標，甚至在金門、澎湖等地區皆有設點規畫。

此外，根據神腦統計，「螢幕故障」、「手機突然關機或無法開機」、以及「下載軟體當機，使手機無法操作」為手機故障送修的前三大主因，比例超過5成，其中螢幕故障高達23%。業者提醒消費者，下載或同時開啟過多App，會增加手機負擔，建議隨時關閉不用的App，也幫助節省耗電量。

圖片提供／神腦

不用抽 不用搶 現在用APP看新聞 保證天天中獎　 點我下載APP　 按我看活動辦法