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進入【流行消費】百貨 服務你的生活
京站時尚廣場將於12月11日開幕。
記者鍾佳欣／台北報導 攝影／記者胡舜翔、鍾佳欣
天母SOGO護膚館共有五間獨立的護膚室，門牌隨客人預約的品牌而更換。
除了疲勞轟炸的週慶促銷戰外，百貨還有什麼新話題？
京站時尚廣場連接台北車站的全室內通道「Q小路」購物街。
不少新開張的百貨，針對所處區域的特性提出全新的行銷思維，經營者以入境隨俗、尊重的態度，將當地文化融入經營理念中，無論賣場外觀、空間氣氛或販售品項的規畫，都更細緻地貼近當地生活。這種以文化、氛圍層面的行銷，不像商品下折扣般，直接吸住消費者的目光，但卻能穩扎穩打、長期贏得民眾的信賴，而如此獨具特色的友善賣場，已成為新興百貨一致的發展目標。
遠百花蓮新館內挑高三層樓的原民裝置藝術，十分引人注目。
遠百花蓮新館：原民風 消費兼觀光
遠百花蓮新館以原住民圖騰配上現代感的建築設計，呈現國際化的時尚風貌，一旁的原民圓柱塑鋼雕藝術品，成為館前地標。
看準花蓮縣觀光資源豐富，上月底開幕的遠百花蓮新館，以服務當地居民及結合觀光概念，發展成一座原住民主題的百貨。從建築本身的原民圖騰裝飾、藝術地標，到館內樓層的裝置造景、牆面雕花，甚至服務人員的制服，都充滿原住民風味。
以粉領族為主客群的京站，精心打造內衣試穿空間，讓女性消費者有備受寵愛之感。
不過，如果只是裝點幾個原住民文物就稱為融入當地文化，就小看遠百的用心了。為了找到傳統文化與時尚流行之間的平衡，遠百在細節上特別用心，例如大門前屹立的原住民塑鋼藝品，捨棄花蓮傳統石雕，而選擇能呈現現代風格的塑鋼材料，以傳達現代感與國際化的氣勢。再仔細一看，館內布置的原住民船隻竟是蘭嶼的達悟族木舟！這可不是錯置，而是有一段典故。話說當年，蘭嶼達悟族駕木舟出海落難，漂流到花蓮海域被當地原住民救起，達悟族為感謝而贈予一艘傳統木舟，此後，花蓮的蘭嶼達悟族木舟即是紀念族群間的友誼；遠百取其跨族群、念友誼的精神，傳達和平意念。
每個妝品品牌依客人預訂的時間，調派美容師專業服務，圖為SISLEY示範慢保養過程。
為符合觀光特性，遠百館內還設置洄瀾一條街專賣當地名產，並首創單車租借處；由於花蓮縣正規畫一條鯉魚潭到七星潭、全長19公里的雙潭自行車道興建計畫，遠百剛好位於路段中間，可供單車旅客中繼休息。此外，遠百也首次內設愛買量販店，一次滿足居民所有生活需求。
館內隨處可見原民風味的造景，圖為販售原民服飾的專櫃附近，站著一尊栩栩如生的木雕，讓商場更顯趣味。
京站時尚廣場：Q小路 機能上路
預定於12月11日開幕的京站時尚廣場，未來將擁有台北車站五鐵共構的優勢，因交通樞紐的特性，京站時尚廣場師習日本新宿車站周邊商店街的概念，目前於台北轉運站B1創新規劃出一條「Q小路」購物街，成為連通台北車站與轉運站唯一的全室內通道，民眾搭車不必提著大包小包在戶外遭受風吹日晒雨淋，還能在轉乘候車時享受片刻的購物樂趣。
抓住車站外來客多的特殊性，Q小路不同一般百貨多進駐時尚專櫃，而是引進許多機能性的櫃位，包括F-100極速剪髮、宅急便、洗鞋店等，讓往返兩地的學生或年輕上班族有更方便的生活機能，例如返鄉旅客可以先把行李或購物商品宅急便，或把鞋送洗，搭車回程再領取等。
考量來客可能因運轉而攜帶較多行李，京站設有行李寄放處，另外，為除去民眾一夾多卡的困擾，也首創「無卡之卡」，以貼紙取代會員卡，民眾只要把貼紙貼附在拿取方便之處，即可輕鬆刷條碼、享優惠。訴求粉領族客層的京站透露，開幕後將會在內衣區的一處地板加裝地熱設計，讓美眉試穿貼身衣物時能保暖，也有卡路里查詢機，幫助愛瘦身的美眉注意食物熱量。
天母SOGO：慢保養 歡迎體驗
開幕甫半年的天母SOGO，精確掌握天母地區的緩慢步調，營業部副理蕭淑英表示，此區有很多貴婦或家庭主婦，平常生活悠閒且消費力極強，針對這種慢活的特性，SOGO推出「慢保養」服務，提供居民空閒時免費做臉。
所謂「慢保養」，不僅僅速度慢而已，更有享受生活、釋放壓力的精神。天母SOGO斥資近400萬元，在二樓打造一座隱密的五星級護膚館，20坪大、5間獨立護膚室，有獨立的淋浴間和洗手間，精緻乾淨的空間有柔和的燈光與舒適的溫度，還有茶水及精油香氣飄散空中。最重要的是，民眾只要向一樓的任一妝品品牌預約，即可到護膚室進行40分至1小時的免費保養，從清潔、去角質、按摩、敷臉到修眉、上妝等全套享受。
蕭淑英說，SOGO慢保養與一般沙龍最大不同處在於，一般需先付費後體驗，服務時會推銷產品，給客人很大壓力，但這裡免費體驗，且護膚室的開銷由百貨吸收，品牌沒有水電等成本壓力，服務過程就不會強迫推銷。蕭淑英說，天母的客人講究品質，只要能提供優質服務，客人花錢不會手軟，因此讓客人先體驗，滿意了再隨意願消費，是適合此區、亦是未來的行銷趨勢。SOGO也歡迎市區民眾來體驗，感受天母獨特的慢活步調。
