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進入【時尚大道】臉書時尚
「來吧！加入臉書俱樂部？」在Louis Vuitton的Facebook Fan Page還可看到難得曝光的模特兒後台照。
你有在玩Facebook嗎？Facebook今年完成中文化，正式在台掀起「臉書熱」，越來越多精品也在Facebook建立「粉絲俱樂部」。社交網站將成功促銷時尚？
Burberry設計總監Christopher Bailey不定期透過Facebook以影音和全球粉絲分享心情。（圖：www.facebook.com）
「這是經濟不景氣之下的產物，」精品業者認為：「也跟智慧型手機發展的趨勢也有關係。最主要的，我們可以在Facebook的分眾裡，找到自己的消費者。」精品品牌如Burberry、Louis Vuitton、Versace、Yves saint Laurent…等，都在Facebook或Twitter建立自己的官方俱樂部，免費、環保、無遠弗屆，在短時間吸引全球「粉絲」。
Burberry去年曾透過社交網站促銷「The Beat」男性香水，極具效益。
去年全球上網人口超過14億，Facebook目前則以2.5億使用者持續增長中。順著趨勢，Louis Vuitton今年七月在Facebook開設他們第一個官方Fan Page「The Art of Travel By Louis Vuitton」，不到兩個月就吸引全球60萬名粉絲；最近Louis Vuitton在Facebook同步轉播2010年巴黎春夏女裝秀成為創舉，時尚秀不再專屬VIP，無論身在何處，只要上網，保證第一時間看得比身在秀場還完整。
伯爵以鈦金屬、橡膠及精鋼製造的Piaget Polo FortyFive腕錶透過應用軟體現身iPhone，還可用觸控式螢幕操作計時功能。
至今已有69萬名粉絲的Burberry在Facebook頻繁更新動態，有時還可見到品牌設計師Christopher Bailey本人聊近況。Burberry亦建立自己的社交網站「Art Of The Trench」（artofthetrench.com），執行長Angela Ahrendts透過英國「金融時報」（The Financial Times）表示，社交網路貼近時下文化，拉近了我們與消費者的聯繫。
想看秀嗎？只要有網路，人人都可以是座上嘉賓。圖為Burberry 2010春夏女裝秀。（法新社）
以往看似高不可攀的奢華品牌，此刻都展現親民。
Louis Vuitton以2010年巴黎春夏女裝秀成為第一個在Facebook同步轉播伸展台實況的品牌。
精品觀望 官網戰臉書
這些體驗、互動、口耳相傳，能真正反映在毛利率？
以Burberry去年透過社交網站推出「The Beat」男性香水例子來看，即獲成功效益。業者分析，社群網站能培養有潛力的顧客，也是迅速讓品牌年輕化的方式；打不同客層有不同的方法，Facebook重點在「互動」，尤其新品上市、辦活動，「Facebook不用錢，Reach又高，對特殊族群的傳播力很快」。據了解，Burberry今年特別成立數位行銷部門，就為深耕網路傳播。
儘管如此，還是有很多精品對社交網站保持觀望，有精品業者認為，Facebook目前使用者以年齡25到34歲的47％為最多，佔比第二的是18到24歲的33％，「我們真正的客戶其實不太用Facebook。」也有人認為「品牌建立社交網站要很小心，若是讓人感覺『太廣告』，觀感反而不好。」
另一方面，精品透過智慧型手機、如iPhone與消費者溝通的方式也很新鮮，他們以影片、應用軟體等，提供個人體驗。例如全新應用軟體「Piaget Polo FortyFive」，能讓iPhone搖身一變成為擁有計時、飛返以及雙時區功能的伯爵（Piaget）計時碼錶；可用iPhone的觸控式螢幕，操作這款頂級機械錶的計時、秒針飛返功能。因此精品業者認為「iPhone的服務或許更完整。」
普遍而言，許多品牌對Facebook不會把話說死，但現階段還是寧願專心經營官方網站。愛馬仕（Hermes）集團傳播總監Patrick Albaladejo就認為，Facebook太大眾化，跟Hermes講究的「私人訂製」不符，「而且我們有一個很棒的官方網站。」朗格錶（A. Lange & Söhne）執行長Fabian Krone也對全新改版的官網表示信心，「只要進入這個涵蓋400頁圖文的世界，它的魅力會讓人流連忘返」。
◎圖片提供／Burberry、Louis Vuitton、Piaget、Yves saint Laurent
