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【流行消費】奢華上線

記者王瀅娟/綜合外電報導

上網買珠寶,有沒有搞錯?對一般人來說,需要仔細考慮再三、狠心咬牙才能買下的珠寶,對富豪來說,只要動動手指按滑鼠幾下就OK,省事方便!

Tiffany官方網站上,只要看得到的系列珠寶,幾乎統統可以網上購買。千萬別以為只有一些低單價的銀飾,不論是1837、Atlas、Return to Tiffany等經典入門的銀飾,或是18K金的進階款,甚至Bubble、Swing、Star等系列的鑽飾,設計師系列Jean Schlumberger、Elsa Pretti、Paloma Picasso和Frank Gehry,統統買得到,最高單價商品高達50,000美元(約台幣1,650,000元),超乎一般對網購就是便宜東西的印象。唯一例外的是訂情戒(engagment ring),當你點選,會出現請你安排時間到店上接受諮詢服務的連結,畢竟人生大事在網上看圖決定,實在是非常的不浪漫。

無獨有偶,Mikimoto網站上也有網路商店,可以買到經典的串珠、項鍊、耳環等,不過相較於Tiffany,可選擇的品項與系列少了很多,最高單價商品也在台幣30萬左右。不過,從網站展售的商品,可以感受到各國國情的不同。單就串珠來說,美國人喜愛的串珠多半要7mm以上,而日本人最多不超過7.5mm,英國人對串珠則不太感興趣,喜歡點綴式的戴法,因此以耳環和鍊墜居多。

精品進入網購世界

網路購物雖然已經盛行多年,但精品進入網購的腳步卻顯得謹慎。精品之所以不太願意進入虛擬世界銷售,主要還是擔心網路商店無法呈現實體店面營造的氛圍,也難以傳達品牌精神,甚至會損及品牌。剛開放英國網上購物的Hermes,行銷經理張微曦表示,Hermes重視human touch,每個商品背後都有手工故事,希望由人傳達。因而在網站上可買到的商品仍然以領帶、絲巾等單價不高、適合送禮的商品為主,服務設點不多的國家居民。

「服務」是大多數精品願意進入網購世界的關鍵字。Tiffany行銷經理龍怡君表示,Tiffany的網購服務始於1995年,一開始只限美國地區,因為地方大但設點不多,網購可讓消費者更容易接近Tiffany。經過10幾年的發展,從一開始的企業禮品擴及到除了訂婚戒以外的全系列商品,也增加了加拿大、英國與日本等地區,但仍限於當地居民使用。

美富豪 上網頻率高

大多數精品開放網購,美國通常是第一首選,甚至是唯一,除了網路發達,美國富豪愛上網購物,或許也是吸引精品的原因。以下幾個數據,可以讓你了解美國富豪有多愛上網。

購物前會上網搜尋研究:99%

曾經在網上購物:96%

經常性在網上購物:55%

(資料來源:Luxury Institute,針對美國排名前10%的富豪所做的調查)

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