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依賴度更深 尼爾森2021調查疫情時代大家都用LINE做什麼

〔記者吳佩樺/台北報導〕LINE在台灣無疑是最普及的通訊軟體,尤其今年因應疫情更加深依賴,今、明(18、19日)陸續展開2021 LINE CONVERGE行銷年會二天線上直播,其中尼爾森公布2021 LINE使用行為調查,98% LINE使用者表示三級警戒期間明顯增加數位行為,但不同年齡層呈現不同差異。

LINE在台灣已是最普及的通訊軟體,尤其因應疫情更加深依賴。(翻攝網路)

綜合而言,15至29歲集中線上影音與社群通訊;30至49歲在線上購物與行動支付比例較其他年齡高;50至69歲則是著重於網路新聞與資訊面向。

LINE的多元化發展亦大舉侵入大眾的生活,5大使用行為包括分享資訊(91%)、新聞資訊提供(78%)、觀看影片(68%)、引發購物(66%)、付款(52%)。

尼爾森公布2021 LINE使用行為調查,98% LINE使用者表示於疫情三級警戒期間明顯增加數位使用行為。(業者提供)

大眾對LINE提供的數位資訊需求同步成長,從青年擴展至年長族群,LINE TODAY整體知名度達到85%,60至69歲中,使用LINE TODAY比例為59%,比過去增加11%。90% LINE TODAY使用者在LINE TODAY上會觀看影音。

LINE POINTS融入日常,使用率達71%,年輕人的使用比例提升。(業者提供)

LINE POINTS融入日常,使用率71%,年輕人大幅提升,15至19歲使用比例達68%,成長8%。其他包括LINE TAXI、LINE MUSIC、LINE TV、LINE熱點等在今年同樣繳出亮眼成績單。

另外,LINE官方帳號數量突破200萬,使用比例於去年79%提升至今年83%,前三大類為金融(58%),連鎖通路(51%)與購物(50%)。

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