武漢肺炎》退團無法全額退費 他一席話秒懂
時值北橫沿線櫻花開的最美時節,但受武漢肺炎疫情影響,遊客數較往年同期減少。(資料照,記者李容萍攝)
〔記者林南谷/台北報導〕日本被列入一級旅遊警示國家,旅行社哀鴻遍野,大批遊客紛紛退團,且要跟旅行社主張全額退費,律師呂秋遠一席話讓大家秒懂。
針對旅客欲退團且要求全額退費,呂秋遠直說:「「請依照定型化契約處理退費事宜。」但是,一級警示旅遊,不是很嚴重嗎?呂秋遠表示,事情不是這樣的,旅遊疫情建議等級共分為3級,第一級是最為輕微的「注意」(Watch),提醒民眾要遵守當地的一般預防措施,如戴口罩、勤洗手。
「第二級則是警示(Alert),前往當地應採取加強防護;第三級則是最為嚴重的「警告」(Warning),呼籲民眾避免到當地所有非必要的旅遊」,呂秋遠指出,目前武漢肺炎旅遊疫情建議等級,日本、泰國被列為第一級「注意」;新加坡則是第二級「警示」;中國、香港、澳門則是第三級「警告」。
呂秋遠表示,因為日本只有第一級,也就是「注意疫情」就好,並沒有要求國人必須居家隔離,「這時候如果擔心疫情而取消,並不符合契約裡關於不可抗力的取消因素。」
「因此,因為擔心疫情取消,就像是因為擔心日本會下雪一樣的原因」,呂秋遠告訴大家,這些都得要承擔解除契約的賠償責任。
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