阿公阿嬤「剁手」超給力 電商首推電話代購且買貴退差價
〔記者吳佩樺/台北報導〕不要小看「阿公阿嬤」的購物能力!Yahoo奇摩購物中心觀察,60歲以上銀髮族的消費客單價較一般網購族群高,例如精品高出1.5倍、美妝高1.4倍、保健產品高1.3倍。且不同於一般買家網購高峰是晚上9點,銀髮族落在早上10點至11點。
此外,Yahoo奇摩購物事業群行銷運營部總監簡育靖表示:「根據2018年4月聯合信用卡中心跟高鉅科技的資料顯示,60歲以上族群雖僅佔網購的5.5%,但是平均交易金額來到6千元為最高,消費力不容小覷,網購交易平均金額增長率高達81%。」
搶攻商機,彌補部分銀髮族對於網購的不熟悉,Yahoo奇摩購物中心首創大型電商電話購物,只要打專線電話進來,說明想購買的商品、留下資料後,業者就會協助訂購商品送貨到府,高達10萬件商品隨Call隨買。
此外,同步推出「全站買貴退2倍差價」,民眾網購7天內在其他指定電商平台發現同商品以更低價格販售的話,以e-mail聯繫客服,經確認後就會退還差價2倍的購物金。Yahoo奇摩購物中心推出買貴退差價。(奇摩提供)
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