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【流行消費】體驗新百貨

環球板橋店打造一座戶外花園主題餐廳。

記者鍾佳欣/台北、高雄報導.攝影

三越左營店處處充滿綠意,圖為手扶梯一景。

本月又有兩家百貨開幕:新光三越高雄左營店、環球購物中心板橋店。兩家百貨標榜「美麗」,美麗儼然成為新百貨的競賽目標;另外由於位處三鐵共構的交通樞紐位置,融入「車站」概念亦成為兩者的重要方向。新百貨還有哪些特色,快一點來看看!

三越左營店彩虹廊不時有街頭藝人表演。

●綠百貨 延伸戶外

環球板橋店女鞋區陳列不分品牌,以極具藝術感的氛圍吸引顧客目光。

「綠意、環保」已是百貨必備要件,幾乎每家百貨都忙著植裁、布置綠意。既是新開的賣場,當然全力打造為百分百的綠色百貨。三越左營店本館的綠覆率高達75%,建築外觀有植生牆覆蓋,另有6,500坪的幸福公園及一座位於館內7樓的四季花果園,更有逾1,500棵植裁分散樓面。綠意之外,三越另一重點是「從室內延伸到室外」的概念;以往百貨總是給人封閉式購物的氣氛,消費者好像是被關起來埋頭消費的一群人,三越打破侷限,空間設計強調與戶外連結,如戶外的幸福公園、四季花果園,都是鼓勵客人往外走,巔覆過往百貨急欲讓客人往裡面走的迷思,當民眾把戶外也當成是百貨的一部分,自然而然就會帶著更不受壓迫的心情回到館內消費。此外,小空間如更衣室、餐廳等都盡可能設置落地窗,就算只是等個電梯,民眾也能望向窗外看見美麗綠意。

三越左營店「市場」美食街不時傳出服務人員親切的叫賣聲。

目前僅開放B1和2樓的環球板橋店,最具特色的也是充滿綠意的戶外花園主題餐廳,民眾在此用餐不必隔著玻璃望向天際,可以直視天空、呼吸大自然的空氣,感受白天黑夜不同的景致變化。

環球板橋店位於板橋車站,目前開放B1與2樓,圖為B1入口處。

●留白 無限可能

三越左營店打破品牌區隔,首創涼鞋專區。

這幾年新開的百貨都了解賣場留白的重要,三越左營店與環球板橋店亦同,樓面通道變寬敞、休憩座椅與裝置造景增多,整體逛街質感提升,消費者的購物情緒更愉快。三越左營店本館10、11樓2,200坪的面積專做活動展演,其中於百貨首創的550坪、挑高10米無柱區,從展覽到婚宴皆能有很大的發揮空間,再加上彩虹廊、幸福公園等都是辦活動的好所在,一年預估可舉辦2-3千場活動,三越販促部經理周寶文表示,三越一直努力的方向就是消弭百貨購物的壓迫,發展更多的可能,如透過活動與居民培養更密切的關係,讓百貨真正融入民眾的生活,也讓大家了解,逛百貨不一定要買東西,也可以純體驗。

三越左營店設置藝術造景及休憩座椅,讓民眾逛街更輕鬆。

●餐飲美食 因地制宜

環球板橋店「米哥烘焙坊」為讓民眾快速拿取,把麵包點心全部堆疊,現場香味四溢。

餐飲是百貨人氣最旺的地方,隨百貨特性的不同,業者對餐飲經營也懂得靈活操作。三越左營店與環球板橋店都屬車站型百貨,特別適合快速、拿就走的商品型態。環球板橋店特別推出外帶美食TOGO區,集結22家店,每天提供上百款便當,其中熱賣名店包括雞匠、翰林茶棧、周氏冰鎮滷味等。

三越左營店本館美食街以市場為名,擺設也師習傳統市場。

三越左營店亦針對車站便利、效率的特性,在二館3樓引進物產市集,集結名店特產、伴手禮讓過路客帶就走,此外,本館B2美食街也為南部民眾量身打造,以「市場」為名,融入傳統市場的造景及親切的叫賣聲,並搜羅在地特色美食,如傳統手工現做的陸家班蔥油餅、創立50年的大溝頂女兒紅滷味及全台獨家的陳石城肉脯等,開幕以來都是人潮最多的專櫃。

三越左營店針對男性朋友打造保養專區。

●小細節 心服務

三越執行副總經理吳昕陽每每談到百貨新趨勢,不忘重複提出「從消費者角度思考」的概念,因此三越左營店費心經營許多小細節,創造更細膩的服務。因應車站型態,部分服務台設置行李免費寄放處,民眾不必花一毛錢對著冷冷的寄物櫃投幣,也不必擔心行李太多塞不下,而是可以面對笑容親切的三越小姐,由她全程服務,客人倍受尊重,也能感受百貨的用心與誠意。此外,也全面改造更衣室,打破品牌各自獨立換衣的作法,開設一區共用更衣室,以減少客人等候時間,並有沙發可休息等候,讓人仿如進到VIP室般感受尊榮的對待,另有兒童、殘障人士專用的更衣室,照顧弱勢族群。

環球板橋店也有許多貼心設計,如5月份將設置互動式導覽系統,可查詢館內訊息及台鐵高鐵班次、周邊景點等,為照顧車站往來的商務人士,服務台提供手機充電,下月也將設光纖網路,讓消費者可無限上網。

●打破品牌 主題陳列

因應車站年輕人居多,兩家新百貨對年輕族群十分重視。

訴求全客層的三越左營店提供年輕族群最齊全的潮牌與牛仔專區,並有全台首創的創意市集投其所好。環球板橋店著重年輕女性,2樓商品以女裝、女雜為主。在商品陳列上,兩家都打破品牌之間區隔獨立的方式,集結相同類型的商品一次陳設,如三越因應高雄天氣悶熱、民眾愛穿涼鞋,集結32個品牌設置涼鞋專區,另有男人專屬的男性保養、香水專區;環球板橋店的女鞋區著重陳列美感與消費者的方便性,同樣不以品牌區分。

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