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【時尚大道】麗晶 精品街巡行記

Tiffany蝴蝶胸針,鉑金鑲鑽(上)與藍寶石鑲月光石,僅限於麗晶店飛舞。

最多的頂級訂製&獨家專售

Tiffany自力晶精品創立便已進駐。

與其他百貨與購物中心一樣,麗晶精品同樣會在特定的時間點製作DM,寄給主顧客們參考;不同的是,翻開麗晶精品的DM,你絕對看不到大多數消費者最關心的「特價品」,取而代之的是佔據1/2~2/3版面的頂級訂製品與獨家專售商品。麗晶精品協理許淑憫表示,「麗晶的VIP們都很忙,大多數時間都在國際間旅行,可能是商務、可能是休閒,沒有太多時間看大堆頭的商品大集合,麗晶的工作就是替他們精選出最棒的商品,提供參考。」精品品牌都表示,上DM的商品不但詢問度高,直接打電話下訂的顧客也不少。

Dior是麗晶元老級品牌,也是設立台灣第一個珠寶專賣店中店的點。

超奢華服務 抓緊貴婦的心

麗晶精品近年開始增加與大眾溝通的活動,如最近的Iconic star bags活動。

許淑憫說:「我們有很多的VIP通常是是直接約在飯店的tea room見面,喝個下午茶再決定要去哪逛,由這樣的例子,你就知道我們的主顧客有多特別。長年旅居國外,看遍最頂級的商品、嘗遍最高級的美食,要能讓他們感受到『獨特』,得費更多的心思,『奢華的服務』是我們努力的方向。」

舉例來說,麗晶精品曾經帶年度10大VIP進行時尚之旅,拜訪米蘭、巴黎等城市。一般人到這些地方的行程大多急著走完所有的名勝古蹟,但麗晶時尚之旅的行程可能包括與Dior的總裁悠閒共進早餐、Dior珠寶設計師Victoire站在Dior總店前歡迎你到來,親自向你解說她每件的珠寶設計理念,所有你夢想見到的品牌靈魂人物就像你的老朋友般親切接待你。還有一次是與知名豪華車商合作,開著尚未發表的頂級房車一路從北京開到歐洲,沿路遊玩。這些超越一般人想像的奢華體驗,正投富豪們下懷,也奠定麗晶精品在超級富豪們心目中的地位。

放下身段的新紀元 入門商品培養新客

種種對麗晶的高貴印象,讓一般大眾對麗晶抱著可遠觀而不可「消費」的想法,許淑憫強調:「我們並沒有將一般顧客拒於門外,我們也提倡『可負擔的奢華(affordable luxury)』概念,麗晶除了頂級商品,同樣也有1、2萬的入門等級商品,並不是一定要很有錢才能到麗晶購物,只是,我們並不會用滿千送百、信用卡零利率分期等方式來引誘年輕人過度消費。」

為了打破一般人對逛麗晶的預設想法,從去年開始,麗晶一改低調的行事作風,多了與消費大眾溝通的活動,如只要多來逛,不必消費就可能得到購物金的常客獎賞計畫、網路精品問答有獎活動等,今年更計畫多場大型活動,如新近推出介紹春夏IT包款的「iconic star bags」,4月底的母親節、6月的夏日推薦,當然年度盛事Gala dinner也在內。在即使是精品也需要人潮的年代,麗晶的改變不讓人意外,而有所期待。

圖片提供/麗晶精品

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