中秋連假首日新光三越周年慶開跑雙董亮相助陣

2020/10/01 13:25

新光三越周年慶今開跑，新光三越副董事長吳昕陽（左）、董事長村上英之到場助陣穩軍心。（記者凃盈如攝）

〔記者凃盈如／台北報導〕新光三越周年慶選在中秋連假首日開跑，今日天氣晴朗，未開店門口就擠滿排隊人潮。特別的是，九月甫上任的新光三越日籍董事長村上英之與副董事長吳昕陽，今日也特別現身南西店，為周年慶開跑助陣，為團隊穩軍心，這也是兩人新上任後首度合體公開亮相。

今年新光三越首日預估進場人潮超過10萬人，可帶入超過5億元業績。新光三越副董事長吳昕陽表示，原本擔心疫情情況，今天看到人潮後覺得比較安心，今年周年慶的步調比較不一樣，遇到中秋、國慶兩周連假，應會帶來人潮，他也提到：「因應疫情，新光三越加速數位布局，包括一推出業績就成長飛快的熟客系統，也提前半年上線，希望走到第四季的周年慶，已是個收割的狀態；第四季業績有300億元，希望能把數字做好，今年挑戰800億元業績，若能追平去年的話是就是very wonderful（很棒）的事。」

新光三越週年慶首波六店於中秋連假首日開跑，此為台北南西店人潮。（記者凃盈如攝）

吳昕陽進一步指出，新光三越熟客系統，目前有25,000員工都可使用，且每日上架上萬個品項，自己在疫情期間也曾經透過熟客系統購買LG Wifii Style蒸氣輕乾洗電子衣櫥置於辦公室使用，可針對外出外套做蒸汽殺菌，更將此品項透過熟客系統推薦給幾位朋友購買。雖然目前熟客系統占比不大，但其可強化主顧客黏著度，這半年時間業績急速成長，當同仁對系統越來越熟練，相信到明年，此系統會是新光三越成長的一大利器。

新光三越董事長村上英之、副董事長吳昕陽、業務本部長吳昕昌一起於新光三越周年慶首日現身台北南西店，為員工加油打氣。（記者凃盈如攝）

吳昕陽對於現有團隊表示肯定，他提到，這一陣子較繁忙，週年慶也有與團隊討論策略，但相關行銷細節都交給團隊，也相信藉由團隊的執行力，能達到令人滿意的結果。面對大環境各種變化，如數位對於實體的衝擊等等，吳昕陽說，這些年來都有思考，尤其這次疫情更檢視了這些準備與布局。今年全台店面改裝比例較少，但將資本投注在數位的布局上，他認為，數位與實體是相輔相成的，譬如在周年慶期間，實體百貨人潮擁擠，數位相對就能夠提升給予客人的服務，客人在家也可以先瀏覽APP，或把一些必需品藉由SKM PAY支付，輕鬆買起來。

面對未來，吳昕陽期許，要走得很comfortable（舒服）。他認為，新光三越在過去幾年來的布局很穩健，在許多計畫都已到位，知道未來要應對什麼問題，最壞的狀況（疫情）已面臨到，從最壞的開始去提升，壓力就不那麼大。