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進入AI人工智慧夯 超商年省858小時工時
〔記者林欣若／台北報導〕面對強勢對手7-ELEVEN推出無人商店，全家便利商店宣布將啟動四大技術，包括IoT物聯網、大數據、AI人工智慧、RFID無線射頻為首，優化工作流程，降低店員工作量，預計相關設計一年單店預計可省下858小時的工時，創造員工、加盟主及全家三贏局面。
IoT應用在店舖設備監控及電子貨架標籤，以往店員每日需花30分鐘監控機器溫度、用電、故障預警等，現在運用IoT設備24小時監控，發現問題即可立即報修。AI咖啡助理運用人工智慧，消費者結帳完只需拿出條碼掃描，就能自動做咖啡，分散人流，減輕店員在店舖顛峰時間的工作壓力。
在店到店物流的部分，則啟用RFID技術幫助貨物快速驗收，未來不再需要逐一點收每天到店的貨品，大大提升店員工作效率，全家未來也將人臉辨識應用大數據進行分析，幫助店舖更了解在地商圈樣貌。
全家運用AI人工智慧，未來將大幅減少工時。（全家提供）
全家的AI人工智慧，聚焦「如何讓店員更輕鬆」。（全家提供）
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