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手機購物調查 台灣這些城市的人最「奧客」

蝦皮拍賣推出買家取貨記錄功能,讓賣家可杜絕奧客。(蝦皮提供)

〔記者吳佩樺/台北報導〕你是奧客嗎?手機購物App「蝦皮拍賣」公布自家超商不取貨和退貨率調查,發現台東、花蓮、屏東為前三大最常超商不取貨的城市。前四大最愛退貨的城市則為台北、新北、基隆、新竹;台北居冠。

從年齡層面來看,25歲以下的年輕人最容易超商不取貨,尤其15歲以下比例最高,年長者反而愛退貨,45歲以上名列第一,原因推測是年輕人容易忘記取貨,年長者可能購物後常反悔。此外,根據尼爾森2015年全球電子商務及新型態零售調查,台灣有3成的人表示,已經使用到店取貨服務,比例冠全球。蝦皮拍賣宣布推出買家取貨紀錄功能,讓賣家可進行評估出貨,減少遇到奧客的機會。

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