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進入（影音）週年慶瘋這個 超級櫃姊現身說...
週年慶期間櫃姐包貨為一大工程，週年慶期間要寫300～400組宅配單，約500件套組。（記者潘少棠攝）
〔記者凃盈如／台北報導〕新光三越信義A8的法國鑄鐵鍋專櫃Le Creuset，近2年從家用品樓層竄出，全年業績近2,000萬元，並且已連續2年業績都有2位數的成長，穩站全台Le Creuset專櫃冠軍寶座。
今日新光三越信義店週年慶首日開跑，Le Creuset櫃上擠滿搶購人潮。（記者凃盈如攝）
櫃姐許小玲，分享銷售經驗，他回想曾經從事鞋業銷售的經驗，冬天賣靴子時，遇到比較傲嬌的客人，也得立馬蹲下來幫忙穿鞋子，並使力把拉鍊拉到小腿上、每季還得熟記各式鞋款，不但挑戰臂力，也挑戰腦力；然而，銷售鍋具也不輕鬆，往年週年慶平均每年要寫300-400組宅配單，約500件套組，以1個直徑20公分的鑄鐵鍋而言就要3-4公斤、直徑26公分的鍋子，每個約5-6公斤，練就好體力！
當客人對料理特別感興趣時，她會從課程切入，面對了解需求的客人，就從商品的實用面切入。Le Creuset商品多元，熟知各種鍋型運用、色彩搭配，就成了櫃姐練就的專業。「收湯汁要用媽咪鍋、用烤盤烤牛排可以烤出原味、鐵鍋除了燉飯還可以滷出軟爛的豬腳，煮起飯來也比壓力鍋更軟Ｑ……」她琅琅上口地介紹著。
位於新光三越信義店A8 7樓的Le Creuset專櫃，連續2年業績皆有2位數成長，櫃姐許小玲分享銷售經驗。（記者潘少棠攝）
短短4年半，許小玲原是對料理一竅不通的生手，如今已是可對客人示範，信手「實演」多種料理的小廚娘了，並且還培養了許多忠實顧客，他曾經單日單筆銷售了30萬元的鍋具，還與許多熟客變成朋友，常有人會帶飲料來探班，或者把自己烘培的麵包帶來與她分享。許小玲認為，只要對品牌真心喜愛、認真服務，並把客人當朋友、細心對待，即便是高單價商品，客人依舊願意埋單。
