〔記者吳佩樺／台北報導〕受疫情影響，台灣生鮮及食品線上銷售金額高達862億元，年成長超過2成。全家以「你家冰箱在全家」概念，開設專營冷凍食品的網路商城「好生凍生鮮集市」，主打好逛、運費便宜、取件便利三大特色。
全家「好生凍生鮮集市」首創「冷凍店到店」服務，提供24小時、全台超過3,800店冷凍店取和店寄，賣家可隨時出貨，消費者免團購、不限件數運費均一價99元。除此之外，店家可零元進駐開店，預計第三季擴大至「好賣+」等自有電商開店平台內的小賣家。
4月28日正式開站，網羅網購、餐廳名店進駐，首先集結超過30家廠商、近千項商品，涵蓋台灣和異國美食，民眾下單後2至4天能於指定店舖取貨。
全家E-Retail事業本部副本部長林志清表示，去年疫情催生出兩大新消費常態，一是宅居下對生鮮冷凍食品的需求上升，二是低接觸需求下產生更頻繁的網購行為，加速全家佈局冷凍食品市場，並進行虛實整合。
7-ELEVEN亦於4月28日起全台6,000門市陸續上路「冷凍交貨便」。因應冷凍寄取件服務再升級，4月28日至5月31日，冷凍寄件試營運價99元（原價每件200元）。消費者須使用門市販售的冷凍交貨便專用寄件箱包裝（2種尺寸選擇，售價分別為10元與15元）。