〔記者蕭方綺／台北報導〕白家綺9月底在台北秋季美容展，受邀代言美髮品牌「卡氛（KAFEN）」，但該牌今年5月竟被查出部分產品是地下工廠製造，檢警查扣並通令各大實體及網路通路下架回收，但白家綺當時不知道。她今透過經紀公司發出聲明：「此事件雖非產品本身的問题，而是生產處所的問題，未來本公司及所屬藝人，對於代言工作的把關將會更加謹慎。」
對此，白家綺所屬鳳凰藝能今表示：「本公司所屬藝人代言相關產品皆有一定規範，基本上藝人一定先行試用無誤，再者，本公司絕對要求產品本身，一定要通過相關國家檢驗並取得檢驗合格之相關報告，該次事件為代工廠於非工廠登記處所製造產品，對藝人而言，廠商或製造商的產銷流程，藝人實難全盤掌控，此事件雖非產品本身的問题，而是生產處所的問題，未來本公司及所屬藝人，對於代言工作的把關將會更加謹慎。」
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