【時尚大道】Sogo精品街巡行記
Celine敦化店有許多超級VIP。
記者王瀅娟/台北報導 攝影/記者黃世澤
On Peddder敦化館獨家商品,Giuseppe Zanotti魚骨鞋。
相較於信義區與東區精品賣場的高調競爭,矗立於敦化南路上的Sogo敦化館顯得低調許多,與敦化南路上的林蔭大道幾乎融為一體,自立於台北市的繁忙腳步之外,遺世獨立。看似與世無爭,殊不知愛低調的貴太太們就愛這一點,就愛來這裡shopping,消磨難得的優閒時光。
Sound of Music Kaffee是敦化館貴婦最愛消磨下午茶時光的地方。
「這裡的顧客很穩定,業績不會突然爆大量,而是像鴨子划水般默默的成長。」這是Sogo敦化館館內大多數精品業者的說法。「Sogo敦化館平日逛街的人潮不多,顧客大多是住在敦南商圈附近,或是小孩在附近上學,或是在這附近運動、生活。在這裡,主顧客是業績的來源,大多數是愛時髦的貴婦。」
Loewe Vintage包,牛皮(左)80,000元,蛇皮(右)185,000元。
<特色1>頂級熟女低調血拚 消費實力嚇嚇叫
又直又長的店面讓Chanel所有配件一覽無遺。
敦化館的顧客年齡層約落在30~54歲,Sogo敦化館經理董淑珠分析,消費能力高,但多半偏好隱私低調,不願多招搖,對於流行資訊非常清楚,但又不盲從,頗有主見。一個很好的例子就是日本皇室熱愛的包包品牌Comtesse。代理商表示,在Sogo敦化館,60~70萬元的鱷魚皮包賣得比20~30萬元的招牌馬毛包更好,因為Comtesse的鱷魚皮供應商只供應給他們和Hermes,顧客比較過後認為做工不輸Hermes,但價格相對較划算,因此選擇Comtesse,甚至有顧客全家大小都訂了一個。
敦化館安靜矗立於敦化南路上,悠閒氣氛獨具。
精品包包不便宜,服裝更是讓年輕人望塵莫及,但是Sogo敦化館內許多品牌的服裝就是賣得嚇嚇叫,讓人見識到主顧客的消費實力。
襯衫、風衣等實穿款式最受Celine敦南店的顧客歡迎。
<特色2>精品服裝系列完整 生活化洋裝款最熱賣
董淑珠說:「敦化館內的精品品牌與其他百貨的差異並不多,但是很多精品品牌在百貨的店中店只賣包包和配件,在敦化館卻會有完整的服裝系列,Gucci、Prada、Fendi、Celine、Salvatore Ferragamo、Loewe、Chloe等品牌的服裝銷售業績佔比較其他櫃點高,每到秋冬,Fendi的皮草在這裡也是到一件賣一件。」
敦化館主顧客在這裡挑的衣服非常「生活化」,並非為出席特定場合才買,而是平常外出時就會穿,其中又以洋裝最受顧客青睞,看起來不招搖,但身價可都非凡。
<特色3>賣場安靜隱密 貼心服務拉緊熟客
Sogo敦化館的安靜隱密,正符合低調貴婦的胃口,甚至一些名人因為不會被打擾,也愛來這裡逛。每逢春夏與秋冬新裝上市時,Sogo敦化館也會有新裝上市的發表秀或VIP茶會,但多數VIP反而偏愛約平常時間,單獨到櫃上接受店員無微不至的服務。店員與顧客的關係也很緊密,顧客常交給店員選貨與搭配,儼然是造型師。
<特色4>餐飲不馬虎 簡單健康好食材
為了服務這群嬌客,餐飲部分也馬虎不得。王偉忠幾乎每天早上都到超市喝一杯現打的十榖米漿,記者也曾親眼目擊連勝文帶著蔡依珊逛超市。課長張秀如說:「有錢人其實吃得很簡單,但特別注重健康,食材夠好,花錢也是不眨眼。」就連喝下午茶,除了不受打擾,還要有點特別的。Sound of Music Kaffee有來自奧地利的廚師製作道地的奧地利甜點,「你絕對想不到,我們這裡最受歡迎的下午茶是凱薩煎餅加一杯冰酒!」
<特色5>精品品牌固定 高檔客源穩定
Sogo敦化館不但主顧客固定,品牌在這裡的變動也不大,Tiffany、Gucci、Chloe、Bally等品牌從敦化館創立便一路至今,許多重要的VIP也都跟著留在這裡,穩定的顧客讓品牌也穩定,互為因果。看中敦化館顧客深藏的高消費力,館內品牌不斷提升商品實力,如迪生鐘錶珠寶正在重新整修,預計將再增加頂級手機Vertu;Salvatore Ferragamo也將擴建為橫跨2樓層的店中店。新品牌也低調進駐,Roberto Cavalli全球第三間同步店今年初開幕,Blanc Pain寶鉑錶台灣第一間專賣店也將於年中與顧客見面。
Sogo復興館高調開賣 精品雙巨頭坐鎮
相較於敦化館的安全隱蔽,去年正式開幕的復興館的誕生則如鳳凰般耀眼奪目。忠孝東路大門口有兩大門神Chanel與Hermes坐鎮,復興南路門口是Hogan進駐台灣的第一家專賣店。
Hermes搶眼櫥窗 領帶、絲巾、香水買氣旺
每次經過復興館的Hermes,總會被小櫥窗內精巧的飾品所吸引。而進到Hermes店中,真的可以用車水馬龍來形容。拍照短短的10分鐘內,顧客不斷推門進來,然後,帶了些什麼走。行銷經理張微曦表示,Hermes最自傲的是全台5間店的商品全都是由各店經理到巴黎訂貨,因此每間店的商品組成都不同。復興館地處交通樞紐,人流多,最暢銷的是領帶、絲巾、香水等禮品。
Chanel斜紋軟呢空間 吸引消費目光
Chanel則是以斜紋軟呢包裝整間店,包括大門口的櫥窗與展示配件的展示櫃玻璃,以及店內供顧客休息的高腳椅。內裝既有長度,又有深度,長到從店外可以一次看到所有包包、眼鏡等配件,深到讓顧客在裡面試衣而不會被發覺,兼顧過路客與主顧客的設計,非常聰明。
圖片提供/Roberto Cavalli(名窗)、Prada、Loewe、Chloe、On Pedder、Comtesse、Hermes、Chanel