【時尚大道】再見2020：疫情加溫精品電商（中）

2020/12/25 05:30

微風集團醞釀三年開設全台首家以線上精品購物為主的「BREEZEONLINE.COM微風線上精品」電商平台。（翻攝自www.breezeonline.com）

〔記者方惠宗、林欣若／台北報導〕國際疫情仍嚴峻，相對防疫有成、生活如常的台灣，時尚零售較其他城市開出佳績，特別值得一提的是，疫情加速開通精品電商，在普遍認為，高價精品訴求的是精緻的體驗，網路只能提供視覺，然而就在減少接觸與保持社交距離的疫情氛圍之下，台灣精品電商悄悄開通，能否以質感物流、密集的觸擊拉抬銷售，值得進一步觀察。

BREEZEONLINE 賣掉一只Franck Muller

微風集團旗下的「BREEZEONLINE.COM」（微風線上精品）在今年11月以「全台首家精品電商」之姿開站，開站首日，四小時內的成交額就超過千萬，首四日的業績超過5千萬，更賣掉Franck Muller一只定價168萬元的Vanguard彩色鏤空鈦金屬腕錶。開站第一週，單一時間線上即時瀏覽人數最高來到120萬人，完全顛覆實體通路的想像。線上顧客也大為擴張，除了北台灣及中台灣為大宗，南台灣顧客也從2％提升到近20％，突破疆域限制。

緊接著，在「黑色星期五」（Black Friday）購物高峰後，BREEZEONLINE在12月1日推出限量商品搶購，搭配消費萬元「Breeze×中衛聯名口罩」滿額贈的限時活動，一天內總計帶動BREEZEONLINE超過400筆訂單、超過500件商品成交，例如Charles&Keith肩背包賣到缺貨，奈米子吹風機、滾筒洗衣機都熱銷，業績爆升近千萬。據統計，這波購物力道已經超越實體消費，使得部分線上商品售罄、品牌緊急補貨。BREEZEONLINE結合聯名贈品創造線上聲量，成功轉化導購其他商品，創造零售爆發力。

Charles & Keith肩背包在BREEZEONLINE.COM賣到缺貨。圖為台灣限定色大象灰粗鍊包，2,790元。

以精品為號召

BREEZEONLINE以精品為號召，不過站上商品並不侷限單一領域，而是網羅各品牌，從精品、香氛、美妝、3C家電、家飾、精品超市Breeze Super，到節慶禮盒等包羅萬象，宣稱「只要是頂級、精品的都可以在這裡買得到」，商品涵蓋各年齡層。目前上線總品牌數近100家，精品比例近五成。

微風線上精品執行副總經理彭劍平指出，BREEZEONLINE各類精品全都由品牌端「官方直營」，除了商品在獨家或價格別具競爭力，更重要在品質及售後完整服務，完全比照官方銷售直營端VIP等級的保障，讓顧客購買時毫無後顧之憂。

BREEZEONLINE.COM強調各類精品皆由品牌端「官方直營」，讓顧客購買時無後顧之憂。

網購機制上，BREEZEONLINE訴求平均3至5天到貨，更有顧客回饋「下單後24小時內就收到商品」，價格也比起國外精品網站更具優惠。彭劍平表示，從國外網站網購必須加上關稅及運費，台灣的顧客在BREEZEONLINE下訂商品，加上積點回饋等相關活動優惠，平均一筆訂單將可省下8％至10％的費用，更具競爭力。

同時，透過「會員匯流共享」，BREEZEONLINE會員可沿用原有微風APP會員點數回饋，無論消費或折抵點數，皆有同等權益，「會員數目標，年底前超過百萬」。另外，BREEZEONLINE APP預計明年第一到二季之間釋出，還將推出LiveChat線上客服，提供採購與造型諮詢。

Nike×Off-White Waffle Racer（男款）。

BREEZEONLINE.COM開站以來消費額度平均約3萬，最高破百萬，包括售出Franck Muller要價168萬元的Vanguard 7天動力儲存彩色鏤空鈦金屬腕錶。

圖片提供╱微風廣場