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【藝術文化】加強數位化 故宮賣店換日企台灣分公司經營

2020/12/02 05:30

受疫情影響,故宮實體賣店生意清淡。(記者凌美雪攝)

〔記者凌美雪/台北報導〕以外國觀光客為主的國立故宮博物院,今年受武漢肺炎疫情影響,不僅門票銳減,故宮附設商店營業額更衰退8成以上,原承包廠商「時藝多媒體」合約於8月4日屆期,放棄續約,因此,故宮重新公開招標,由日本Sony企業在台分公司台灣碩網網路娛樂股份有限公司(So-net Entertainment Taiwan Limited,簡稱So-net)得標,並自昨日起,開始負責營運國立故宮博物院附設博物館商店與故宮精品網路商城。

故宮表示,台灣碩網成立於2001年,隸屬於Sony集團,主要業務包含寬頻服務、中小企業網路應用及整合服務、企業服務、資安防護、手機遊戲代理/行銷/開發、肖像授權及娛樂平台開發,涵跨並整合不同領域範疇。在實體零售服務業、連鎖直營店的經營上有多年的經驗,經營過全台6家So-net Plaza販售數位科技商品,及So-net寬頻門市提供電信服務。

故宮期待台灣碩網於未來3年可以堅強的資訊背景,推動故宮商店「數位化」,提供更好的消費服務,包含:會員整合、網站改版及虛實整合的使用者流程體驗優化,讓消費者在博物館、網路商城內一站購足。故宮指出,So-net國際公司的背景,也有助於將故宮精品推向「國際化」。另一方面,也期待讓在地商品進入故宮商店,增加故宮「在地化」的連結,期能打造出「實體商店好好玩、網路商城好好買」的活潑形象。

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