〔記者莊士賢／台北報導〕外出旅遊住宿飯店是旅程中的重要一環，旅人住宿飯店，挑選飯店的考量因素為何？入住飯店最在意客房內有那些情況？最不喜歡遇到的飯店惱人房客類型？根據網路平台Expedia所做的「2018年全球旅客飯店住宿行為調查」顯示，全球旅客超過9成會以價格、地點作為訂房優先考量因素，台灣旅客則視「免費Wi-Fi」為最重要的挑選飯店因素。另外，台灣旅客近7成最在意房間內菸味與臭味，比例高於全球旅客球旅客，而有45%全球旅客最怕在飯店裡遇到的惱人房客類型為「放任小孩吵鬧的父母」，台灣旅客比例為62%，亦是高於全球比例。

Expedia針對全球23個城市近20,000名旅客進行「2018年全球旅客飯店住宿行為調查」，調查顯示，全球旅客有超過9成會以價格、地點作為訂房優先考量因素，並且以大型連鎖飯店為首選。此外，全球有超過9成的旅客認為免費Wi-Fi是最重要的設備，其次是房間冰箱（78%）、免費盥洗用品（78%）等。有別於全球旅客，台灣旅客認為飯店提供免費Wi-Fi比價格更重要，「免費Wi-Fi」為最重要的挑選飯店因素，也顯示台灣旅客不再只是最重視飯店價格。

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調查也顯示，當入住飯店房間後，有超過6成全球旅客認為發現床上有床蝨是最令人感到困擾，台灣旅客有近7成是最在意房間內菸味與臭味，比例高於全球。另外，入住飯店房間後有時會碰到意想不到的狀況，Expedia也公布全球旅客最怕在飯店裡遇到的惱人房客類型前五名，第一名為「放任小孩吵鬧的父母」（45%），再來依序是「在走廊吵鬧的房客」（41%）及「隔壁房或在附近吵鬧的房客」（41%）、「對飯店人員不停抱怨的房客」（29%）、「在飯店裡開派對的房客」（27%），而台灣旅客有62％最怕遇到「放任孩童吵鬧的父母」，比例高於全球旅客，再來是無法接受遇到「在走廊吵鬧的房客

（52%）。

另外，探討全球房客入住飯店時是否曾要求更換房間，有近9成全球旅客會因房間髒亂而要求更換房間，再來則是不滿意安排的房間（59%）、隔壁房客過於吵鬧或是鄰近吵鬧的公共區域（51%）、房間太熱或太冷（24%）。Expedia也建議旅客在入住的第一時間不妨先檢查客房。

Expedia日前進行「2018年全球旅客飯店住宿行為調查」，也公布全球旅客最怕在飯店裡遇到的房客類型前五名。（Expedia提供）

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