記者鍾佳欣/台北報導
百貨週年慶全台開打,今年滿千送百玩到極限,回饋10%已是基本盤,比10%多出多少才是業者競賽的目標,有些百貨不惜喊出15~20%的回饋率,令人相當吃驚。
能夠把回饋率拉到這麼高,多虧銀行幫忙,由於今年刷卡消費金額衰退,各家銀行希望趁週年慶衝高刷卡量,因此配合百貨流血促銷,卡友滿額禮也多改成商品抵用券,讓消費者更有實質回饋的感受。百貨方面則把加碼重點放在主顧客或特定業種,有些業者乾脆把集點送、滿額贈全部變成抵用券,東拼西湊之下,端出一個漂亮的回饋率。
高回饋條件多 領得到才划算
回饋率提高,玩法卻變得更精細複雜,因為高回饋率通常設有許多條件,例如必須消費指定業種、持有特定卡片、消費達某個金額才享有最高回饋率、且僅限一次等等,幾種限制下來,並非人人都能順利集滿條件,此外,回饋券也細分商品券、禮券、抵用券等,每種券的使用方式皆有差異,有些限制業種、有些僅維持短暫期限、有些必須消費滿額才能抵用等,因此,高回饋率不一定輕鬆入袋,還是得細讀週年慶DM上的小字說明,弄清楚回饋資格、使用方式,這些大標題底下的小字,往往才是划算與否的關鍵。
好便宜≠好價值 用得到才有價值
百貨促銷加碼細分業種、樓層,消費者必須從需求來研究如何下手,若是沒空做功課,不妨找出遊戲規則簡單的百貨先比較,通常回饋方式越直接簡單,代表越容易符合條件、順利得到回饋,越複雜就代表條件越難達成,過程也較繁瑣。
此外,商品力亦是考慮重點,特別是低價的妝品特惠組必須連同贈品一起考量,否則就算再便宜,用不上也是白搭,倒不如選擇實用性高而價格不一定最低的組合。如同新光三越執行副總吳昕陽所說,面對景氣不佳,消費者選擇的商品不一定是最便宜的,也不見得是最貴的,而是看商品的價值。CP值高才是王道。