〔記者洪瑞琴／台南報導〕拋光石英磚看起來氣派美觀，近來高級住宅使用普遍，但發生地磚膨拱的消費糾紛也增多，市府消費者服務中心發現一年來有近30件，最近還有1處千萬豪宅社區，多達18戶集體申訴。
住戶們申訴指出，地磚膨拱會發出砰裂聲響，讓人聽得心驚膽跳，尤其近日寒流來襲，膨拱突起情形更明顯，強烈懷疑業者偷工減料、施工不當。
住戶要求業者重鋪或賠償住戶自行處理，消費者服務中心邀集雙方協調，業者願意1年保固期限的購戶重鋪，超過保固期限者「恕難負責」；但是超過半數住戶逾保固期間沒多久，無法接受業者說法，消保官傅然煇建請業者再與住戶逐一協商。
傅然煇表示，近來已獲接數起不同建商與消費者因拋光石英磚膨拱協調不成的爭議案，發生頻率比往年高，可能是拋光石英磚美觀大方，成為建商蓋高級住宅首選，但這種地磚材質特殊吸水率極低，施工上也就要特別注意。
傅然煇建議消費者購買預售屋或成屋時，務必了解其材質與施工方法，交屋前仔細檢查詢問，並將自己想要的保障條款列入契約中，避免買到好看不耐用的房子。
傅然煇表示，消費者若可舉証建商對拋光石英磚的施工，未符合該材質應有的水準，除非建商能証明無過失，否則不能以逾保固期卸責。
建材業者指出，拋光石英磚吸水率較低，不可無縫施工，填縫亦須在貼完2天後再處理，且要使用高分子水泥及含有樹脂的黏著劑為黏著材料，才不致發生膨拱突起情形，若以傳統舊工法施工，可能產生一些不良後遺症。