〔記者王瀅娟／台北報導〕疫情逼得品牌必須嘗試各式各樣不同的行銷方式，在顧客不願出門的狀態下把商品訊息推到顧客面前，直播導購就是其中之一。
日前台灣Coach便舉行了台灣第一次Line直播導購，邀請Kevin老師與主持人一同介紹本周上市的Basquiat聯名系列，至直播當天晚上9點左右便已經累積了超過77,500次的瀏覽，觸及粉絲的成績好到品牌都驚訝。
品牌表示，Coach一直都很勇於嘗試創新的行銷方式，比如Coach是第一個開Line官方帳號的精品品牌，因為疫情，行銷策略改變，所以想開發不同的方式與顧客溝通，直播就是與顧客互動的方式之一，之所以特別選定Line，因為顧客必須加入官方帳號才能收看，而願意加入官方帳號的通常都是粉絲。直播本來只想為Basquiat聯名系列正式上市前與顧客溝通特別之處，雖然有導購設計，但也只提供預購，沒想到當天直播開始後店上電話也接不完，都是VIP打來詢問這個系列的上市詳情，讓品牌對於未來直播導購這件事也更有信心嘗試。
而AllSaints在大中華區則從去年起開始直播導購，行銷總監饒丹如表示，台灣平台是以臉書為主，而且要找網紅直播比找藝人有效，因為感覺比較親民。不過，因為線上購物目前還是有價格天花板在（約3、4,000元左右），以銷售來說，直播效果還好，但就是衝衝人氣和話題，和顧客線上互動。也因為如此，目前的直播仍然以限量、獨家的商品為主，沒有固定的直播頻率。
饒丹如認為，直播導購是未來的趨勢之一，但是精品品牌還是必須重視質感，燈光、剪接、鏡頭等都必須到位，才會呈現出商品應有的質感，是必須努力的方向。
圖片提供／Coach、 AllSaints
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