〔記者邱巧貞／台北報導〕必勝客網路訂餐系統於上週日母親節（5/9）時，因大量訂單瞬間湧入，導致網路訂單未能成功傳至門市，造成各分店出現大排長龍的顧客，找不到訂單紀錄、也無法取餐，許多民眾的母親節聚餐計畫頓時被打亂，必勝客研擬的相關補償方案於今（13）日出爐。
必勝客表示，對於5月9日當日於必勝客網路訂餐，訂單成立但未成功收到訂單確認簡訊的消費者，必勝客再次誠摯致歉並提供符合上述情況的消費者「大比薩兌換序號」一組，必勝客將於5月20日前透過手機簡訊提供，消費者憑此序號向全台任一必勝客門市提前預約，即可免費兌換大比薩一個。（相關兌換細節將於提供序號時一併告知。）消費者如有任何相關疑問，可至必勝客官網「聯絡我們」頁面（https://www.pizzahut.com.tw/contact_us）留下聯絡方式。