〔娛樂頻道／綜合報導〕民視氣象主播林嘉愷今天上午搭乘高鐵南下，他把自己所見所聞透過臉書讓廣大民眾知悉，也給了高鐵衷心建言。
林嘉愷在臉書傳了一張他自高鐵內往窗外拍的照片，留言：「這是通車10年後，高鐵的車窗，不知是沒清洗乾淨，還是玻璃老化，窗外已經快看不清楚了，不便宜的票價，希望高鐵注意細小的服務品質。」
有不少網友表示認同，但也有網友說：「應該是洗乾淨了又變髒了，不過跟中國的和諧號相比，應該算是乾淨的了！」另也有網友感嘆：「應該是被霧霾空氣中的塵灰給弄髒的，唉…以後這種狀況恐怕只會越來越頻繁。」
據高鐵方面回應，根據臉書提供的照片來看，車窗視線不良並不是落麈髒污染影響，而是該車窗為逃生窗，為方便緊急時以鐵槌撃破，其玻璃設計較其他車窗薄，因此為了安全起見，會在玻璃外再貼一道防爆膜，每節車廂有6面，全車共72面。
近來因防爆膜老化，出現霧面情形，雖不影響功能，但造成旅客視野受影響，高鐵公司已展開汰舊更新作業，將依維修排程進行更換，敬請旅客見諒。此外，高鐵列車清潔均按照排程，每日於出班載客前，進行全車清洗一次；每個月檢修後，也會針對車頭及容易髒污部份加強清潔。