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進入【家庭親子】〈徵文大拼盤〉冷氣裝設 學問大
圖／王孟婷
天氣熱，急著下手買冷氣？且慢，現在價格幾乎都透明化，比價不難，難的是安裝的技術、價格及後續的維修……
圖／王孟婷
〈撿便宜反虧大〉 網路比價 安裝加價
文／書書（台南市）
現在網路很方便，貨比三家，價格上網一查很容易就買到便宜的。但冷氣這類電器，最重要的是後續維修以及安裝技術問題，因此若想上網買，還是要三思，別繞了大圈，冷氣沒吹到，倒先弄了一肚子氣。
當初為了省事也為了省錢，在某強打3C的網路賣場訂了一台知名品牌冷氣。結果客服打來說，我訂的型號已改，但機型不變，我懷疑是缺貨，隨便搪塞一個理由給我，因此表明那就不購買了；沒想到客服可能沒有轉達，沒多久就接到通知說要把換型號的冷氣送來。我因為覺得這之間溝通太累了，就接受換型號的說法，這中間已經拖了一個禮拜，信用卡的錢早就刷了，冷氣當然還沒吹到。
結果冷氣送來還有下文，安裝工人開始嫌東嫌西：裝陽台不安全、要裝個架子，沒想到裝個冷氣架竟要價一萬元，當下我立刻要他們搬回去，不裝了！
事後，找了懂裝潢的朋友，連工和冷氣機的錢，還比在網路上買的便宜6千元。所以千萬不要以為網路最便宜！
〈老師傅才安心〉後續維修保固 才是重點
文／游惠英（台北市）
盡量避開夏天（6~9月）高峰期買冷氣。因為大家都選熱到爆的時候買冷氣，安裝人員疲於奔命，安裝的品質就難免會有疏漏。
冷氣安裝位置也要事先跟安裝人員溝通好，確認無誤再施工，期間最好隨時在旁，有問題可立刻提出。
千萬不要貪涼把冷氣位置安裝在臥室床頭，晚上睡著後，很容易著涼，又因為冷氣馬達運轉聲，半夜會聽得特別清楚。
既然花錢買了冷氣，就好好保養它，不要任其風吹日曬，應請安裝人員加裝遮雨棚（雖然要加錢），冷氣出風口不要堆雜物，這些都可延長冷氣壽命。另外要注意，排水管千萬不要滴水滴到行人，以免受罰。
冷氣後續的維修及保固也很重要。通常我偏好到傳統電器行找老師傅買冷氣，熱心親切而且厝邊頭尾隨叫隨到，不像賣場，照著維修卡上的電話打過去，一拖再拖，問了一大堆問題還是不見人影，而且每次來看的人都不一樣，每個人說要修的地方也不一樣，維修技術堪慮，一點也不「揪甘心」。
〈太信任商家〉錢付清 安裝一半落跑
文／Vera（台中市）
冷氣機排水管線安裝，有不可滴水的規範，所以趁機換購一台新冷氣機，就近光顧了鄰家對街的小自營電器行。
隔日送達家中安裝，安裝中師傅說我們這棟大樓排水管線無法使用，需加長管線沿外牆釘，讓冷氣水順著流至一樓地上排水孔，但沒有多帶材料與梯架，需明日再處理管線問題；雖然沒有安裝完全，我們還是先支付全額款項給店家了。
沒想到隔日，遲遲未等到店家老闆的電話，後來直接到店裡詢問，老闆一下推說師傅沒空，一下又推說天氣不佳，找了各種藉口皆不處理。
等了一個月後，我們只好自行花費，另找他家電器行協助。
有了這次經驗，下次購買絕對要找直營經銷商，若真要圖個方便，找鄰近的小店家，在未安裝完成前，絕對不要付清全額款項，這樣才有保障。
〈美觀付代價〉免費基本安裝 好康有限
文／冰山來客（新北市）
現在家電產品市場競爭激烈，各家業者紛紛打出免費基本安裝的促銷手法。但這種「免費」服務真的能讓消費者如願嗎？
今年將家中的舊冷氣換新，捨棄原本的窗型冷氣而改裝既省電又美觀的分離式冷氣，由於各家通路都打著「免費基本安裝」，所以品牌和價格就成了左右購買意願的關鍵，卻忽略了其實安裝服務也該睜大眼睛看清楚、弄明白。
等到施工廠商到府安裝，才知道這個「基本安裝」大有學問，其中不含固定室外機的鐵架，連銅管和電線的長度也很有限，超出的部分就要另外加錢；且施工者表明管線只能在室內走「明線」，也就是銅管電線和排水管都要釘在室內牆壁上。
材料多出的部分要付費還算合理，但管線只能以「明線」方式拉設就讓人無法接受。由於家裡的屋頂是木板，所以我希望所有的管線都能隱藏在屋頂內，這樣也較美觀，但施工者很堅持，說他們沒有工具在屋頂上鑽洞，而且鑽洞要另外收費，每鑽一個洞的收費更是貴得離譜。
雖然最終達到了我的要求，但也付出一筆可觀的費用。
〈專家站出來〉雜牌冷氣 維修沒零件
文／王麗雅（高雄市）
老公是冷凍技師，除了負責公司行號的大型冷凍庫外，也會接一般家庭的冷氣安裝案子。
他常說，裝冷氣還是要挑選有品牌知名度的，故障率相對較低外，它們的零件庫存量會保留十幾年。他之前維修一台才買五年多的非知名品牌冷氣，要跟原廠調維修零件，收到的回覆是舊機型零件已不生產，屋主只能認賠換購新機。
現代消費通路增加，網路選購冷氣相對便利，但通常只含基本安裝，建議還是先請師傅到現場查看估價，才不會衍生不在預算範圍內的費用。
另外，選購冷氣大小時，不能單考量房間坪數，還要考慮房間是否有西曬及使用人數較多的情形，必要時冷氣噸數得加大，否則房間無法降溫，反而會造成耗電。
完成施工後最怕冷氣漏水情形，可以請安裝人員倒一寶特瓶的水，看能否正常排出。若是冷氣不涼，可能是管線有破洞，導致冷媒滲漏，維修時不能只灌冷媒，務必請師傅找出破洞補強，才能一勞永逸解決問題。
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