【流行消費】週年慶再衝刺

2012/10/18 06:00

遠百寶慶店週年慶感恩抽獎活動，卡友消費滿5,000元有機會抽中大板根森林溫泉渡假村雙人湯屋使用券。

記者鍾佳欣／台北報導

遠百週年慶與流行潮鞋品牌STEVE MADDEN合作推出5波來店禮。

百貨週年慶熱鬧好一陣子了，但其實才剛剛進行到一半，今天起，新光三越全台最大的台北信義店、高雄漢神巨蛋、遠東百貨寶慶店、桃園店、台南店等，總共近10家商場加入戰局。週年慶開打至今，業者以「最好的準備、最壞的打算」迎戰，看起來「加碼促銷牌」確實吸引顧客上門，但消費力仍然趨於謹慎，如何把人潮變錢潮，就看業者如何出招。

統一阪急台北店推出PLEASE美眉系列卡友來店禮，10/22～10/23可兌換飾品收納盒。

景氣不佳之際，M型消費越趨明顯，近期百貨促銷開始往M型化發展，針對庶民及高端客層推出不同的加碼回饋。為了吸引大眾掏荷包，特價商品比往年多出許多，最受歡迎的妝品特惠組數量也不斷放大，新光三越信義店的特惠組數更比去年多出25%、達200萬組之多，其他如經典不限量、排隊商品等都是史上最多；各家百貨DM更是大量出現千元以下、兩千元、三千元左右的超值商品，環球購物中心板橋店甚至推出333元專區、33元美食區等，希望以漂亮的價格讓民眾覺得「很好買」，此外，業者私下透露，限量商品的備貨其實比DM標示的組數還多，盡可能讓民眾買得開心。

新光三越信義店週年慶首度祭出名品區單筆消費滿10萬元，抽價值289萬元的LAND ROVER RANGE ROVER都會跑旅車。

抽獎門檻低以小博大

新光三越信義店週年慶10/21限日限量搶手貨，PAUL FRANK親子後背包，原價4,660元、特價3,200元。

今年抽獎加碼也毫不手軟，低門檻消費就能以小博大，強化民眾購物欲望。

太平洋百貨雙和店週年慶與Hello Kitty合作推出來店禮。

新光三越信義店首度針對排隊購買經典商品的民眾推出抽NEW MARCH汽車；漢神巨蛋只要消費滿2,000元就能抽市價129萬元的VOLVO C30汽車；環球購物中心刷聯名卡滿2,000元抽「目的地任你挑」價值10萬元單人來回機票；統一阪急台北店週週送10萬購物金、美麗華刷卡滿額加碼抽10萬元商品券等。

討好塔尖客高回饋高額禮

除了討好普羅大眾，百萬刷手、千萬刷手更是業績貢獻度最顯著的一群，以台北101及微風廣場為例，這一小比例的客人消費金額占週年慶總業績達3～4成，這也是許多百貨競相搶客的原因；業者觀察表示，高端客雖然口袋深，但買東西同樣錙銖必較，必須有划算的商品與舒適的逛街氛圍，才有辦法真正吸引他們。

新光三越信義店今年加碼最深的就是精品名品業種，據信義店觀察，每年週年慶首4日約可吸引40位百萬刷手，因此今年特別在首4日推出消費名品滿150萬元送SAMSUNG Smart TV，每日限量10名，藉此鞏固精品客同時刺激買氣；消費名品滿10萬元還可抽價值289萬元的LAND ROVER都會跑旅車，這也是從未有過的加碼。

板橋大遠百為了把高端客留在新北市，首14日精品回饋最高達14.67%，並祭出消費10萬元即享受VIP室，由專人代替兌換贈品。遠企購物中心也首度設立百萬滿額加碼禮，都是希望搶得這群優質客人的目光。

活動多服務加碼停車宅配算回饋

聚集得了人氣，才能真正把買氣逼出來，辦活動就是聚集人潮最好的方式。

新光三越信義店週年慶期間舉辦一系列活動，從吃喝玩樂到藝術文化皆有，包括日本物產展、鼓舞節、琉璃工坊特展等，同時找來陳柏霖拍攝廣告、擔任一日店長，另有30位明星輪番助陣搶人氣。美麗華百樂園、環球購物中心等，幾乎每個週末都有大大小小活動，近期更針對萬聖節推出小朋友扮鬼大賽、Disco派對、南瓜怪頭大賽等。

把大批客人吸引到商場，卻沒有辦法提供完整服務，客人還是會很快離開，在週年慶期間擴大服務層面，才能真正把客人留下來。新光三越信義店特別與周邊停車場合作，把原本僅1,000個停車位擴大至5,000個，以容納更多人潮，贈品處機台從80幾台擴增至110台，大幅縮短排隊時間，並推出iSKMshop購物清單網，幫消費者列出購物清單並計算回饋資訊。板橋大遠百同樣加強服務層面，除了贈品處機台隨人潮加增、服務人員引導人流動線外，更把黑貓宅急便引進設櫃，消費滿3,000元可免費寄貨一次。

〈來店禮〉可愛卡通「戰」時尚流行

週年慶的聯名來店禮總能帶來話題，近期的來店禮出現可愛卡通偶像對戰時尚流行品牌的局面。

新光三越有請志玲姐姐最愛的雙子星（Little twin stars）加持，並設計獨家版本打造各種贈品，以之前開打的分店來看，首2日兌換數比去年成長5成，發揮超強集客效果。遠百不走可愛路線，改與精品品牌Brooks Brothers、時尚潮鞋Steve Madden合作推出10波來店禮，製作成本提高3倍、贈品更顯精緻質感，也收到熱烈回應，台中大遠百每日限量2千份的來店禮都在當日下午5點前就兌光，動作稍慢就錯失良機。

環球購物中心今年邀請哆啦A夢合作，別於一般常見的包袋、毛毯，以具有設計感的文創商品作為來店禮；其他如漢神巨蛋找來平價流行品牌Dailo合作、統一阪急台北店由OPEN將家族PLEASE美眉加持等。