環球購物中心中和店後方民有寵物公園設有狗狗洗腳台與垃圾箱，並有專門人員定時清潔。

記者王瀅娟／台北報導 攝影／記者潘少棠

不論逛街、吃飯、玩耍，都能和寵物在一起，是許多寵物主人的心願。

離婚率逐年攀升、生育率逐年下降，現代人可能因為對婚姻不確定、不想影響生活品質，或覺得養不起小孩而不生小孩，轉為養寵物代替小孩。這群「不生族」不但捨得花錢幫寵物買用品、做美容，甚至從事休閒活動時，也捨不得將寵物留在家中，還帶出門一起逛街購物，就像是自己的小孩一樣疼愛。

環球購物中心中和店認養後方民有寵物公園，並搭建訓練台，讓顧客與附近住戶的寵物有玩耍的地方。

進百貨 寵物不落地

Pet Plus 2008年來台第一間店設於環球購物中心中和店，常有主人帶著寵物一起來店，店外並設有寵物專屬走道。

受限於政府衛生法令相關規範，以及非所有顧客都能接受寵物的考量下，百貨公司可以拒絕讓這些不會說話的「小客人」進店，不過基於服務的原則，大多數百貨採取的是「寵物不落地」政策，只要寵物們裝在推車裡，不要放出來奔跑，顧客想跟寵物一起在館內走動逛街基本上不是問題，用餐區也可以進入。

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環球購物中心中和店Pet Plus提供寵物推車租借服務，包括一台大型狗推車（前）。

看準逛街的顧客對寵物疼愛的心情，也有越來越多的百貨開始設想對寵物友善的環境，新增寵物商品、寵物美容，甚至寵物餐廳，讓帶寵物逛街的顧客不但方便，更有被歡迎的感覺，來店意願大增。

高雄夢時代Pet Plus附設的I-Dog餐廳提供寵物專屬餐點，搭配肉類與蔬菜。

以環球購物中心中和店為例，自從開闢民有寵物公園後，攜帶寵物顧客入館的人數逐年攀升，寵物美容的業績也持續成長，估計對寵物友善的設施，可以帶動館內業績與人潮達15％。

（貼心設計1）寵物專屬步道

環球購物中心中和店館內進駐的寵物品牌Pet Plus，周圍有寵物專屬步道，是百貨業界中唯一館內提供可以讓寵物不用坐在推車裡，自由走動的空間。

Pet Plus並貼心提供推車租借服務，其中包括一台30公斤以下的大型犬也能坐的推車，讓忘了帶推車或沒有推車的顧客也可以帶寵物入館。店員在每次租借時會舖上吸水紙，即使寵物忍不住便溺也沒關係；每次歸還時都會消毒、去味，讓寵物主人能安心使用。

（貼心設計2）寵物運動公園

環球購物中心中和店開幕時即認養後方的民有公園，原本規劃為其他用途，後經調查發現附近有養寵物的住戶不少，因而最後決定打造為寵物運動公園，設計寵物訓練區，包括沙坑、好漢坡、獨立木椎等，讓狗狗們可以在這裡盡情跑跳，還有水池可讓狗狗回家前洗腳。每逢傍晚與週末，總是可以看見主人們帶著狗狗前來跑跳舒展筋骨。

環球購物中心中和店也因為有民有寵物公園，讓寵物業種發展迅速穩定，開幕時僅有Mother Garden有販售日本進口可愛寵物商品，近年陸續增加綜合寵物用品與寵物美容、住宿的Pet Plus與全國動物醫院，每逢週末總是人潮不斷。

（貼心設計3）寵物住宿服務

有了中和店的成功案例，設於三鐵共構的板橋車站的環球板橋店，也在本月初引進Pet Plus，提供的服務大致與中和店相同，不過特別主打寵物住宿服務，方便常常要出差的商務人士，或要全家出門旅行的顧客，要搭車到外地或機場前可以把寵物托付在寵物旅館，回程就可以直接把寵物接回家，不用再多跑一段路。寵物旅館使用率頗高，尤其是小型犬的住宿率高於中和店。

（貼心設計4）與寵物同桌共餐

一般來說，雖然顧客可以將寵物推車推進用餐區，但是不能放寵物下車，因此寵物只能看著主人用餐。高雄夢時代購物中心則有百貨內獨家的I-Dog寵物餐廳，是唯一可以讓主人和寵物一起用餐的餐廳。

餐點設計上比較針對狗，無油、無鹽、無糖，使用牛、雞、豬、羊肉搭配不同蔬菜與米飯製作，讓狗狗也能吃得營養均衡。

顧客們怎麼說

記者實際到店採訪時遇到超可愛的柯基犬「Q比」，把「Q比」當成自己小孩的「Q比媽」說，因為兩夫妻平常都在上班，沒什麼時間陪「Q比」，假日就會想帶他出門走走。如果天氣好可以到戶外跑一跑，若是想要逛街、用餐，就要考慮到有很多地方不歡迎寵物，環球購物中心中和店提供一個對寵物很友善的環境，大大提升他們闔家光臨的意願。「Q比媽」說：「像中和店這樣好的地方要讓大家知道，也希望對寵物友善的百貨公司越來越多！」

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