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【旅遊】旅遊英文通-----入住飯店必備常識

2010/09/14 06:00

撰文/Gwen

每逢旅遊旺季,各大飯店經常是客滿(fully booked/fully occupied),或甚至要訂單人房卻只有雙人房空著(vacant),切記事先預定房間。

飯店房間種類大致分為:單人房(single room)、有雙人床的雙人房(double room)、有對床的雙人房(twin room/twin bedroom)、3人份床鋪的客房(triple room)、套房(suite room/suite)等。如有特別要求(special requests)類似房內加床(extra bed)或嬰兒床(crib/baby cot),最好事前先詢問飯店,並確認免費與否。

訂房時如「我想要訂12月24和25日一個單人房。」(I’d like to reserve/book a single room for December 24 and 25.) 也可利用網路訂房單(reservation form)填寫詳細資料。若要諮詢單人房房價(What’s the room rate for a single room?)再確認房價是否已含早餐?(Does it include breakfast?)

為作為訂房擔保(reservation guarantee),飯店都要求住宿者提供信用卡(credit card)資料,一切手續辦妥,便傳送確認函(confirmation)給客人。一般在訂房時,飯店都會告知住宿(check-in)和退房(check-out)時間。若需提前辦理住宿(an early arrival/check-in reservation)或延後退房(a late check-out reservation)須先告知,取消定房(cancel a reservation)也不例外!有些飯店就會規定必須在入住日前3天通知,否則將從提供的信用卡上扣取第一晚費用─Cancellation should be made 72 hours prior to the date of arrival, or a one night room fee will be charged from the credit card.

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