【流行消費】環保節能空調給全球好空氣

2009/04/14 06:00

記者鍾佳欣／日本鳥取縣報導．攝影

受金融海嘯影響，多數企業皆遭遇不小衝擊，不過，全球變頻技術第一的大金DAIKIN空調，依舊在一片不景氣中穩定獲利。以台灣為例，大金去年業績成長16％，市占率達三成以上，坐穩全台變頻空調的龍頭寶座。代理大金的和泰興業戰略總處協理林鴻志表示，大金去年在台業績約65億，今年可望達70億元以上。

大金空調與消費者搏感情

段標︰面對金融海嘯持續穩定獲利

標榜給全球好空氣的大金空調，以節能環保概念出發，面對惡劣環境仍能穩扎穩打持續成長，當前其他日系品牌大都面臨虧損之際，大金卻仍擁有獲利實力；日本大金空調戰略本部部長北脇朗夫表示，由於大金專攻空調產品的製造，不像其他廠商發展多元3C用品，而空調較晚受金融海嘯衝擊，加上大金的大部分市場為業務專用空調，比起一般家用空調受景氣影響較小，這亦是大金能一枝獨秀繼續賺錢的原因。

大金每年的營業額約1兆兩千億日元左右，在全球空調市場排名第二，變頻技術則坐穩世界第一。大金計畫在2010年衝上全球空調第一的寶座，北脇表示，即使景氣蕭條，但全球空調市場仍有擴大的空間，特別是新興國家，目前大金已將印度、中南美視為2009年的開發重點，同時以併購為策略、強化歐洲產品線的發展，最重要的則是降低成本，「大金將在全球尋找最有競爭力的成本，目前東南亞已有合作的零件廠商。」

強調客戶至上著重專業訓練

在和泰興業的努力下，大金變頻連續8年稱霸台灣空調市場。林鴻志表示，別於其他空調品牌，大金是唯一製造、研發冷媒的廠商，擁有從上至下一條龍生產的技術整合，其六大核心技術包括直流變頻、壓縮機、多聯控制技術、冷媒技術、氣流靜音技術、風扇技術，屢獲日、義、法、英、澳、美等國際大獎的肯定。

不僅技術專業，和泰董事長蘇一仲更強調客戶至上的經營理念，並以「全機3年保固、壓縮機5年保固」業界最高的保固規格，來表達對消費者的承諾。蘇一仲認為，空調銷售除了產品賣出，另一重點即是售後服務；為加強經銷商的服務與技能，和泰每年投入約1,200萬至1,500萬元，安排280場、1萬人次的講習課程，提升經銷商販賣、技術、安裝、設計、溝通等實力，並採空調專業技能認證制度，通過認證的經銷商將授與合格證書，以保障消費者權益。

去年5月，日本大金為培育人才而於日本鳥取設立了研修所，和泰興業立即帶領建築師前往參訪學習，成為大金研修所的海外第一團，今年3月和泰再度邀集經銷商中核店前往見學，加強其專業能力，以提升對消費者的服務。

堅持專業、創新、服務的品牌理念，讓大金的好形象深植消費者心中，因而可以在台灣年年業績成長，獲得認同。

大金Ales青谷研修所

副標︰培育人才超大型SHOW ROOM

座落於日本鳥取縣青谷町的大金Ales青谷研修所，與綠野、海洋、沙灘等大自然景觀融為一體。研修所總支配人奧西表示，研修所具有多功能與多目的性，除了肩負起人才培育與交流的責任，更是最新技術的超大型展示中心，未來預計每年達9萬人次的參訪紀錄。

重視環保融入自然景觀

在偏僻的鳥取鄉下，現代感十足的研修所成為當地醒目的標的。研修所的設計善用當地的豐富自然資源，室內大量使用落地窗，每個隔間幾乎都能望見優美海景。所內設施一應俱全，包括大研修室、圓型教室、會議室、技能實習室、住宿房間、溫泉湯屋、餐廳、健身房等。

為了強調大金對環保的重視，建所之初也做了節能計算，例如利用溫泉地熱轉換，減少60噸CO2的排放量；使用自然冷媒減少37噸CO2、屋頂特殊塗料隔絕太陽熱氣減少8噸、玻璃防UV設施減少23噸等等，整座建物每年共可減少140噸CO2的排放。此外，嚴選健康建材，避免引起病態建築症候群（Sick House Syndrome）的發生，讓所有來此研習的人，都能在大自然的懷抱與先進的空間設備裡，放鬆身心、舒適自在。

提升技能凝結向心力

奧西指出，過往大金在人才培育上並沒有傾注太多心力，去年設置研修所，即是希望藉此提升專業人員的技能、促進彼此交流，在相互激盪下研發出更好的產品。再者，大金也會邀請世界經營高層到此開會，透過來自全球各地的聯誼，增廣大金的國際視野，凝結全球大金人的向心力。

研修所亦是創新技術的展示體驗中心，奧西表示，該空間並非呈現死寂狀態，而會適時更替設備，展示最新技術，同時定期變更室內樣貌，只要每隔一段時間來訪，即可感受不同氛圍，以達到空間活用的最大效益。

DAIKIN新產品頂級享受、環保經濟

大金空調不斷針對商用及家用研發省能技術；今年和泰興業將引進的最新技術包括有五星級節能家用空調機種，超越2016年政府檢驗法規的規定值，節能減碳效力達到政府規畫中的五星級標準。

最新的水冷式VRV系統，比起傳統的冰水機系統不但體積輕巧、省電，並大幅提升設計自由度，其可直接使用原冰水機空調管路、不需改變原有內裝的特性，方便空調升級。

最新VRVⅢ熱回收系統（Heat Recovery），利用冷房產生的廢熱，提供給暖房使用，不但節能環保，又能滿足大型建築中同時冷房與暖房的需求。此外，全新VRVⅢ系列產品，室內機與室外機的接續率較以往擴大，一台室外機最多可連結64台室內機，組合能力業界最強。而調濕外氣處理機「DESICA」為大金全新開發的產品，將水分吸著材料和熱交換器整合成為一體，不需裝配水管即能除濕或加濕，解除氣悶或過度乾燥等問題。

最新空氣清淨機CLEAR FORCE，結合除濕、加濕、除臭、集塵四大功能，最大除濕量每日6.3公升、最大加濕量每小時600毫升，調濕能力超強；大風量集塵每分鐘則達6.5立方公尺，可將粉塵統統吸除。另一款光觸媒空氣清淨機，「前清淨孔」的設計可三方吸進空氣，強效分解花粉、塵蟎與異味。