【家庭plus】〈生活停看聽〉疫情當前 多點同理心

文／劉韋廷

為了生病的母親，中午出門採買，進入大賣場四處看適合病人吃的食物，一方面怕寒食，另一方面怕熱食傷口，難以決定。

好不容易買齊，準備結帳，到了收銀台發現大排長龍，只好等待。遠方剛好有位中年婦人，穿著時髦，口罩沒戴好，一手拿零食，另一手講電話頗大聲，彷彿賣場就是她家，她也準備結帳，本來想插隊，但我不讓，用眼神斥責，她只好乖乖排隊。

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終於輪到我結帳，卻發生一件事情，其中某個商品條碼，無法刷出，店員手動輸入還是不行，結果那位婦人說話了，插嘴告訴店員，刷不出來就不要買了，後面客人還在等咧。我就說那這樣就好，店員連忙說不好意思，然而換她結帳，婦人抱怨為什麼不多派人手，讓客人等……意思就是說，她趕時間。店員大聲回應：「中午時間大家都要吃飯，輪流結帳，請妳體諒一下。」婦人才閉上嘴巴。

回程在路上想，疫情當前，每個人都小心翼翼，多點同理心體諒周遭的服務業者，每天接觸各式各樣的顧客，他們付出勞力，提供顧客好服務，我們應當感激，減少抱怨，替別人多想一想，而不是像這位婦人，只為了自己的私心。

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