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我們根本沒點空心菜!谷懷萱:絕不再去這家豬腳店

前主播谷懷萱突然發文稱,這輩子絕對不會再踏進屏東萬巒的某家豬腳店,還說,「絕對不再買他們家任何東西不管什麼形式」,引發網友議論。(圖擷自臉書)前主播谷懷萱突然發文稱,這輩子絕對不會再踏進屏東萬巒的某家豬腳店,還說,「絕對不再買他們家任何東西不管什麼形式」,引發網友議論。(圖擷自臉書)

〔即時新聞/綜合報導〕前主播谷懷萱近日分享與老公、知名體育主播徐展元到屏東旅遊的趣事,她8日突然發文稱,這輩子絕對不會再踏進屏東萬巒那間豬腳店,還說「絕對不再買他們家任何東西不管什麼形式」,引發網友議論。後續有店家人員留言,強調「不可能為了一道90元的空心菜,而做出欺騙顧客、自毀商譽等貪小失大的行為」,對此,谷懷萱強調「事實是,我們根本沒點空心菜啊」。

前主播谷懷萱發文稱,到屏東萬巒的某家豬腳店用餐時,被塞了一盤沒有點的空心菜,並為此表示這輩子絕對不會再踏進屏東萬巒的某家豬腳店,PO文下方也有網友表示,過去也曾有同樣遭遇。(圖擷自臉書)前主播谷懷萱發文稱,到屏東萬巒的某家豬腳店用餐時,被塞了一盤沒有點的空心菜,並為此表示這輩子絕對不會再踏進屏東萬巒的某家豬腳店,PO文下方也有網友表示,過去也曾有同樣遭遇。(圖擷自臉書)

谷懷萱8日時突在臉書發文稱「我這輩子絕對不會再踏進屏東萬巒X家豬腳店,說到做到」,並稱「相信不是只有我遇到、不用問我怎麼了、嘿嘿以後不會再有機會給他們讓我不開心了、我絕對不再買他們家任何東西不管什麼形式」,該文PO出後引來許多網友好奇,也有不少人認為,應該說明事情原委以免網友捕風捉影,不過第一時間谷懷萱強調,「很多人希望我寫清楚,如果整件事情講出來,店家可能就要上新聞,而且接下來可能還要道歉聲明,希望在此點到為止,店家不要再這樣了」,不過也有網友認為:「如果是這種想法為出發點的話,應該直接私下建議店家改善,而不是Po網讓網民猜來猜去公審對吧?」

林姓網友12日晚間在該篇貼文下方留言,自稱是當天服務的櫃台人員,並指當天谷懷萱寫完菜單後有當場核對,店家在送餐時谷反映並未點空心菜,但當時櫃台人員核對櫃台結帳的第二聯粉紅單及送進廚房備菜用的第一聯白色單核對,谷當下也表示接受,態度也親切有禮,且未提出其他任何問題。

林姓網友強調,「本店目前僅能推測」谷小姐的「誤解」應是源自於一道「空心菜」,然而對於在地長期用心經營70年的X家豬腳而言,商譽的維護實屬不易,很可能因為一點誤會而導致辛苦累積多年商譽受損,不可能為了一道90元的空心菜,而做出欺騙顧客、自毀商譽等貪小失大的行為,也不合常理,「如果本店在服務上真有不週的地方,盼請谷小姐具體指教,我方也願意配合提供當日監控影像幫助釐清」。

對此,谷懷萱昨深夜近12點也再度發文,強調「事實是,我們根本沒點空心菜啊」,她除還原是在6日當天到該店用餐,並指「店家說他們有跟顧客核對菜單,那是在雙方沒有拿菜單一起看的情況下,櫃檯林小姐自己跑到我們面前係哩呼嚕報一串菜名,然後問對不對?然後菜單就不在我們手中,也無法自己核對了」。

谷懷萱說,「吃到一半,突然上了一盤空心菜,我趕緊跟上菜的服務員說,我們沒點這道,突然櫃檯林小姐衝出來說,我們有點」,「林小姐馬上遞上一份藍筆寫的帳單,上面用藍筆圈了好幾圈,深深的圈選空心菜一份,但這字跡『完全不是我用紅筆細細圈寫一圈的那張』,重點那張根本沒有圈空心菜一份。但現在菜單就算二聯複寫,『全都是林小姐筆跡』,我們要求看正本,依然是『林小姐筆跡』」。後來在反對無效的情況下,「只能吃了,花錢買了這盤空心菜」。

谷懷萱強調「我們當時回應只有以下幾句話,『我們沒點這道菜』、『是不是別桌的』、『可以看一下菜單嗎?』、『這不是我那張』、『請問可以看我用紅筆寫的正本嗎?』」,並指「這盤菜又沒多少錢,我們也沒必要為了一盤菜,找第一次見到的林小姐麻煩」、「我們其實當場很生氣,但為了接下來要趕的行程,沒時間耗在那家店」。

谷懷萱表示,事後她覺得不能就讓店家繼續這樣下去,擔心有其他民眾也會遇到,因此她只在自己臉書留下她的網路評價,po文提醒自己以後不再去這家店,且為了留給店家改善空間,她並未直接將所有來龍去脈寫出來,因為其他服務我們上菜的人非常溫柔周到,只期待出狀況的那一個人能調整自己的問題。

谷懷萱說,前幾天該名林姓網友曾透過臉書私訊她,且在她沒有提及任何細節時,「林小姐自己就直接指出,是因為您認為我們這邊因為想要多賺錢 所以故意在您ㄉ菜單上多劃上點上一道菜嗎是嗎」谷懷萱指「我著實不解,在我文章寫得這麼含蓄,大家猜了好久都不知為何,吃飯當場我們也只說沒有點這道菜,完全沒有一句話提到『在菜單上多劃上』、『點上一道菜』這些字眼,不知為何林小姐如此撰寫,應該不是和盤托出,亦不是露出馬腳吧?」

谷懷萱也指出「對於店家會把客人字跡完全化成他們自己的,我也著實不解,問及我的朋友,眾友都覺得不可思議,這時只能提醒大家如果點完菜,先拍照,再提供給店家,比較能保護自己」,並強調「我跟林家不識,也不認識林小姐,未有仇恨嫌隙,根本沒必要為了一道幾十元的菜毀我自己名聲」。

在谷懷萱的相關PO文下方,也有網友反映過去曾在該店遇到類似問題,甚至有人稱「同樣的空心菜加亂算錢」、「會不會是帳單的問題呢?我只去過一次,後來完全不會想再去了」,不過也有網友表示沒遇過。

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