〔記者易慧慈／綜合報導〕高宇蓁曾演過《甘味人生》等台劇，亮眼外型加上火辣身材，是許多人心中的「八點檔女神」，同時跨足拍攝電影，深受肯定，此外近年來將個人保養品牌「J.KAO」經營得有聲有色，年營業額破5億，成功轉型為最美CEO。她昨（20）在臉書分享收到消費者無理的要求，並直言對方看似有禮貌，根本是在詛咒。

高宇蓁。（資料照，記者王文麟攝）

高宇蓁今日在臉書曬出品牌小編與一名消費者之間對話過程，對方私訊一開始表示因為看到有很多人下訂卻不取貨、造成高宇蓁的困擾，決定訂購了福袋支持；但該名消費者以為福袋內樣產品都是保養品，沒想到其中兩項是化妝品，於是私訊「因為我目前已經沒有在化妝，留著會浪費，是否請您協助我隨意您配的換成保養品？我真的是希望挺您才下訂，因為女生開業很辛苦，是否能溝通協調一下，我也希望第一次嘗試能有機會繼續使用。」

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高宇蓁的小編回覆請對方到品牌客服中心詢問，消費者表示自己已經聯過客服，但不願意協助，該名消費者又繼續說「我以為我的善意溝通可以讓事情更好，我並沒有要退貨，只是衝動的支持造成自己的困擾……。」小編則向對方說明「藝人粉專無法回覆產品問題」，該名消費者突然抓狂，說「沒關係，我放棄了規矩是人訂的，溝通才是企業的誠意，少了我一個客戶不會怎麼樣，但是你們會是企業的絆腳石。」

高宇蓁曬出消費者無理私訊。（翻攝臉書）

高宇蓁的小編解釋「福袋若是可以任意更換內容產品，就不叫做福袋了唷！任何各大百貨、各大品牌推出福袋都不會有這樣的例子唷。」該消費者繼續情緒勒索，強調因為看到高宇蓁很辛苦才下訂，根本不知道品牌有什麼產品，以為只有保養品，怒嗆小編「不用再解釋了，我已經知道溝通無效。」

高宇蓁直接在臉書直接質問「您是真的支持我嗎？」對方根本在做自以為有禮貌，其實很沒禮貌的事，無法照對方要求換福袋產品，就「有禮貌」的詛咒，「這確定是支持嗎？我敬謝不敏。」她也表示「很多人沒在化妝，I Don’t care，我還是會繼續做～總有一天，妳們都會愛上我研發的彩妝品。」網友也紛紛留言力挺，「女神息怒，喝口水降降火」、「遊戲規則寫的很清楚，售出不能退換貨」、「很有事」、「公道自在人心」，高宇蓁也留言說「我是根本不甩這種人」，自己本來就不是那種把奧客寵壞的人，美好的購物環境，需要你我一起維護。

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