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進入被多收80元免運費 辣媽主播該不該據理力爭？
陳園淳專業播報獲好評。（翻攝自陳園淳臉書）
〔記者林南谷／台北報導〕為了「被多收80元免運費」，年代新聞台「辣媽主播」陳園淳該不該據理力爭要回來？！
日前陳園淳買了某藝人自創品牌服飾，網站宣傳滿3千免運，她因太興奮沒注意，最後買到被多收運費，發現後寫信給客服，「客服坦承系統有誤多收運費，所以會退回等值80元購物金。」
陳園淳發覺不對勁：「購物金的意思等於變相要求我再次消費，才能拿回『因為他們失誤而多收我的錢』，我再寫信跟客服說明想法，客服堅持無法退回運費，另一種處理方式是我整筆退掉重買。」
對此，陳園淳仍無法接受退掉重買，因退貨處理過程太麻煩，同時客服回覆太慢，更重要的，她無法理解為何系統出錯卻要增加消費者負擔，得多花一道工才能退回業者多收的錢呢？
陳園淳強調，事發多日客服至今仍無回覆，也不知道等多久才有答案，其實，她在意的不是80元，而是不合理對待；她更透露日前剛好看該藝人直播宣傳新衣，「應該也有不少粉絲購買產品，只是不知道有沒有遇到和我一樣的問題？」
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