叫熊貓外送等1小時趙正平求退費遭拒怒轟「爛服務」

2020/01/18 19:35

趙正平等外送超過1小時，求退費遭拒，氣到飆罵「爛服務」。（資料照，17Media提供）趙正平等外送超過1小時，求退費遭拒，氣到飆罵「爛服務」。（資料照，17Media提供）

〔娛樂頻道／綜合報導〕外送平台崛起，路上時不時就能看到外送員的身影，但也因此發生送餐爭議等問題，藝人趙正平今（18）在臉書公開大罵foodpanda，叫了餐點等了一小時卻遲遲未送到，用餐的心情都被搞壞，向客服提出退費卻被拒絕，怒轟「爛服務」。

趙正平PO出與外送客服人員對話內容。（翻攝自臉書）趙正平PO出與外送客服人員對話內容。（翻攝自臉書）

趙正平18日在臉書公開與外送客服的對話內容，他開頭就提出「訂餐一小時了，餐沒到，我要退錢」，對方回應：「您的訂單已被店家接收，正在為您準備餐點，目前無法取消訂單，如果堅持想要取消訂單，那將會導致無法退款」，趙正平生氣表示：「已經一個小時了，你們不要太過分，你們打算幾點送到呢？」

只見客服人員頻頻道歉，但說到底還是無法退費，趙正平則飆罵：「這麼爛的服務還敢向消費者收費嗎？官方不解釋嗎？自以為是嗎？消費者是可以被狹持的嗎？」最後趙正平雖然拿到餐點，但不忘酸一句：「食物全是冷的」網友看了紛紛有感表示「最近外送員太少了，店家做好餐點，卻沒有外送員來取餐」、「應該是吃不下了！氣飽啊」、「最近好像在抗議，不棄單但會晚送，新聞有報導」。